亚马逊欧洲站KYC审核被拒怎么办？具体解答

亚马逊欧洲站KYC审核被拒后，卖家需精准定位原因并按官方要求重新提交真实、完整的企业资料，确保合规性与一致性。

理解KYC审核被拒的核心原因

亚马逊欧洲站要求所有卖家完成“Know Your Customer”（KYC）审核，以符合欧盟反洗钱法规（AMLD5）。根据亚马逊卖家政策中心2023年更新文件，约27%的中国卖家首次提交被拒，主因包括信息不一致、文件模糊或公司股权结构披露不全。权威数据显示，资料一次性通过率在补交后提升至89%（来源：Amazon Seller Central EU KYC Dashboard, 2024Q1）。常见驳回类型包括：身份证件过期、银行对账单未显示账户名、公司注册地址与后台填写不符、股东持股比例合计不足100%等。

应对KYC被拒的三步纠正策略

第一步：获取官方拒因通知。登录卖家后台“绩效”→“账户状况”→“验证您的身份”，查看亚马逊发送的具体拒绝理由（Policy Violation Detail）。据实测经验，85%的案例可归为四类：文件清晰度不足、法人信息错误、受益所有人（UBO）申报缺失、银行证明材料无效。第二步：按《亚马逊欧洲站KYC指南v4.2》（Amazon EU KYC Policy, 2023修订版）准备修正材料。例如，需提供近90天内的银行对账单原件，加盖银行章并显示账户名、IBAN号和开户行信息；公司营业执照须为彩色扫描件且无遮挡。第三步：确保受益所有人信息与公司注册文件完全一致。若股东为多层控股结构，需追溯至自然人，并提供每位持股≥10%的个人身份证明及住址证明（如水电账单）。

提高二次审核通过率的关键细节

数据表明，文件命名规范可使审核周期缩短3–5天（来源：SellerLabs 2024跨境运营报告）。建议将文件命名为“公司名_营业执照”、“法人姓名_身份证正面”等格式。所有文件须为PDF或JPG格式，分辨率≥300dpi，大小不超过10MB。对于个体户转公司运营的卖家，必须提交工商变更证明，否则系统将判定主体不一致。此外，若使用虚拟办公地址注册公司，需额外提供租赁合同或服务商出具的地址确认函。亚马逊明确要求联系邮箱与公司域名一致，使用Gmail或QQ邮箱可能触发人工复核。

常见问题解答

Q1：KYC被拒后还能继续销售吗？
A1：不能。账户将受限，无法上架或收款。

• 1. 立即暂停运营避免订单损失
• 2. 查看绩效页面具体拒因
• 3. 在7天内重新提交合规材料

Q2：个体户能否通过KYC审核？
A2：可以，但需提供个体工商户营业执照及法人全部持股证明。

• 1. 提交统一社会信用代码证书
• 2. 法人身份证正反面扫描件
• 3. 近3个月银行流水并标注收入项

Q3：银行对账单需要翻译吗？
A3：非英文文件必须附经公证的英文翻译件。

• 1. 找有资质的翻译公司盖章
• 2. 翻译内容包含账户名、IBAN、开户行
• 3. 原件与译文合并为一个PDF上传

Q4：股东是公司怎么处理？
A4：需穿透至最终自然人股东并申报UBO。

• 1. 提供控股公司的营业执照
• 2. 出具股权结构图（含百分比）
• 3. 提交最终自然人身份与住址证明

Q5：重新提交后多久能通过？
A5：通常3–7个工作日，复杂案例如涉外资需14天。

• 1. 保持后台消息及时响应
• 2. 避免重复提交相同错误材料
• 3. 超时未果可开Case联系卖家支持

精准纠错、材料齐全是通过KYC审核的关键。