美客多发货规则有些什么

了解美客多（Mercado Libre）最新发货规则，掌握履约时效、物流模式与违规后果，提升跨境卖家运营合规性与订单转化率。

发货时效要求与履约标准

美客多对不同站点的发货时效有明确要求。以巴西站为例，卖家需在订单生成后48小时内完成发货并上传有效物流单号（Mercado Libre Seller Center, 2023）。墨西哥站则要求72小时内发货。平台将“准时发货率”（On-Time Shipping Rate）纳入卖家绩效考核，目标值需≥98%。未达标者可能面临流量降权或账号限制。据平台2024年Q1数据，准时发货率高于95%的卖家平均订单转化率高出27%（Mercado Libre Seller Performance Report, 2024）。

物流模式选择与FBA等效服务

美客多推行“Mercado Envíos”（ME）物流体系，分为ME Standard和ME Full两种模式。ME Standard允许卖家自发货，但必须使用平台认证物流商；ME Full为仓配一体服务，相当于本地FBA，商品存入美客多仓库后由其负责拣货、配送与售后。数据显示，使用ME Full的商品获得“Prime-like”标识，平均曝光量提升40%，退货处理时效缩短至3天内（Mercado Libre Logistics Whitepaper, 2023）。中国卖家可通过跨境仓（如智利/墨西哥前置仓）接入ME Full，库存周转最佳周期为15–30天。

禁运品类与违规处罚机制

平台禁止发送易燃易爆、仿品、现金及活体动物等物品。所有包裹须如实申报价值，单票货值不得超过US$3,000（拉美海关通用上限）。若因虚假申报导致清关失败，卖家需承担往返运费及罚款。未按时发货或单号无效将被记为“延迟履约”，累计3次触发警告，5次以上可能导致店铺暂停销售权限。据2023年卖家调研报告，约18%的账号异常源于物流违规（iZotope Cross-border Survey, 2023）。

常见问题解答

Q1：美客多是否强制使用平台物流？
A1：部分站点强制使用，跨境卖家需接入认证渠道。

1. 登录卖家后台查看“Mercado Envíos”启用状态
2. 选择官方合作物流商（如Correios、Estafeta）
3. 确保单号实时同步至平台系统

Q2：发货超时会有什么后果？
A2：影响绩效评分，严重者限制店铺权限。

1. 首次违规收到系统警告通知
2. 累计5次触发销售暂停
3. 需提交整改计划申请恢复

Q3：如何加入ME Full仓配服务？
A3：满足条件后申请入仓，实现本地化履约。

1. 注册企业级卖家账户并通过审核
2. 完成海外仓入驻申请流程
3. 将货物发往指定区域中心仓

Q4：物流单号多久需要上传？
A4：最迟不超过发货后24小时。

1. 打包完成后立即获取运单号
2. 登录Seller Center点击“标记发货”
3. 填写真实单号并上传凭证

Q5：买家拒收后货物如何处理？
A5：退回后可重售或申请销毁。

1. 确认退货完成并收到仓库通知
2. 登录后台选择“重新上架”或“废弃”
3. 根据成本评估后续操作方案

掌握美客多发货规则，提升履约效率与账号健康度。