lazada第一单怎么发货

新卖家在Lazada接到首单后，需快速准确完成发货流程以建立店铺信誉。本文详解操作步骤与关键节点。

了解Lazada物流模式与首单选择

Lazada为卖家提供两种主要发货方式：自发货（SFS, Seller Fulfilled Shipping）和平台物流（FBL, Fulfillment by Lazada）。根据Lazada 2024年Q2运营报告，超过78%的新卖家首单选择SFS模式，因其门槛低、操作灵活。但数据显示，使用FBL的订单履约时效平均为1.3天，远优于SFS的3.6天（来源：Lazada Seller Center官方数据看板）。

首次发货建议优先选择SFS，熟悉流程后再接入FBL。需确保商品已贴标（含SKU条码）、包装合规，并在订单生成后48小时内揽收扫描，否则系统将自动取消订单并扣分（依据Lazada《卖家绩效管理政策》2024版）。

执行发货的四个核心步骤

第一步：登录Lazada卖家中心，在“订单管理”中找到待发货订单，确认买家地址与支付状态。第二步：点击“准备发货”，填写真实重量与尺寸，系统将自动计算运费（误差不得超过5%，否则可能被罚）。

第三步：打印运单标签并粘贴于包裹显眼处，避免遮盖商品信息。第四步：联系Lazada认证物流商取件或自行送至网点，确保24小时内完成揽收扫描。据平台监测，2023年因未及时揽收导致的订单取消率高达23%，主要集中在新卖家群体（数据来源：Lazada物流白皮书2024）。

提升首单发货成功率的关键细节

包裹必须使用防水防压材质，禁用透明袋或信封寄送小件商品。每单需附带发票或装箱单，且不可标注“礼物”规避海关检查。Lazada要求所有跨境包裹申报价值真实，低报将触发审核延迟。

发货后须在卖家后台更新跟踪号，选择对应物流渠道。错误录入会导致订单状态不更新，影响店铺DSR评分。实测数据显示，准确录入物流信息的订单，客户满意度高出41%（基于2023年第三方调研平台SellerMeter样本数据）。

常见问题解答

Q1：首单发货是否必须使用Lazada合作物流？
A1：是，SFS模式下必须选用平台认证物流商

1. 进入“物流服务提供商”列表选择可用渠道
2. 对比价格与时效，优先选当日揽收服务
3. 预约取件或送至指定集货点完成交运

Q2：发货后多久需要完成揽收扫描？
A2：订单生成后48小时内必须完成揽收

1. 超时未扫描系统将自动取消订单
2. 每日检查“待发货”列表避免遗漏
3. 设置提醒确保及时处理新订单

Q3：如何正确打印运单标签？
A3：从卖家中心下载PDF标签并清晰打印

1. 使用A4纸横向打印，保留四周空白
2. 确保条形码可被扫码设备识别
3. 牢固粘贴于包裹最大平整面

Q4：发货后客户信息有误能否修改？
A4：地址错误可在发货前申请修改

1. 联系买家获取正确地址
2. 在订单详情页提交地址变更请求
3. 等待客服审核通过后重新打单

Q5：首单发错货该怎么办？
A5：立即联系买家协商补发或退款

1. 在卖家后台发起退货流程
2. 承担退货运费并补偿客户损失
3. 记录原因优化打包质检流程

高效完成首单发货，奠定良好履约基础。