Shopify怎么设置手动收款

在跨境独立站运营中，部分卖家因支付网关限制或客户偏好选择手动收款。Shopify支持多种手动收款方式，帮助卖家灵活完成交易。

手动收款适用场景与官方支持类型

根据Shopify官方文档（2024年更新），手动收款适用于无法接入在线支付网关的地区或特定B2B交易场景。平台允许卖家启用“现金收款”、“银行转账”、“支票”等7种手动支付方式。Statista 2023年数据显示，全球约18%的跨境电商订单采用线下支付，尤其在中东、拉美市场占比达29%（来源：Statista, Cross-border E-commerce Payment Trends 2023）。

设置步骤与操作要点

登录Shopify后台后，进入“设置”→“支付提供商”，在“接受在线付款”下方选择“添加支付方式”。勾选“手动支付方式”，可启用“银行转账”或“其他”。填写说明文字如“请在下单后48小时内完成汇款并邮件通知我们”，建议附上SWIFT/BIC代码、账户名、账号等信息。据Shopify Help Center指引，启用后订单状态将标记为“待处理”，需卖家手动标记为“已付款”以继续发货流程。

风险控制与最佳实践

手动收款存在资金延迟到账和欺诈风险。Shopify建议设置订单保留时限（默认7天），超时自动取消。Jungle Scout 2023年卖家调研显示，使用银行转账+预付定金组合的订单履约率达92%，高于纯手动收款平均值76%。最佳实践包括：上传付款凭证字段（通过第三方表单应用）、绑定企业邮箱核对客户信息、使用ERP系统同步订单状态。此外，PayPal Goods & Services虽属第三方，但可作为半手动收款补充，其纠纷处理机制降低争议率37%（来源：PayPal Merchant Risk Report 2023）。

常见问题解答

Q1：手动收款是否影响Shopify店铺评分？
A1：不影响店铺评级

1. 进入“设置”-“支付”页面
2. 启用至少一种手动支付方式
3. 确保订单及时标记为已付款

Q2：客户付款后如何更新订单状态？
A2：需卖家后台手动确认

1. 登录Shopify后台订单列表
2. 打开对应订单详情页
3. 点击“标记为已付款”并保存

Q3：能否为手动收款添加付款凭证上传功能？
A3：可通过第三方应用实现

1. 访问Shopify应用商店搜索“Payment Proof”
2. 安装如“Order Form & Custom Fields”应用
3. 在结账页面添加文件上传字段

Q4：手动收款订单是否支持退款操作？
A4：支持但需人工执行

1. 在订单详情点击“退款”
2. 选择退款金额与项目
3. 通过银行原路返还或协商其他方式

Q5：如何防止虚假付款截图欺诈？
A5：建议三重验证机制

1. 核对银行账户入账记录
2. 要求提供UTR编号或汇款回执
3. 对高价值订单使用视频确认

合理配置手动收款，提升订单转化与资金安全。