亚马逊FBA收件人填什么意思

在创建亚马逊FBA货件时，正确填写收件人信息是确保货物顺利入仓的关键环节。

什么是亚马逊FBA收件人信息

亚马逊FBA收件人信息是指卖家在创建货件时需填写的亚马逊物流仓库联系人资料。该信息用于标签打印、清关及仓库接收流程。根据亚马逊官方《FBA发货指南》（2023年12月更新），收件人字段必须包含指定名称、地址和电话，否则可能导致货件被拒收或延误。

收件人应填写的具体内容

根据亚马逊卖家后台系统要求，FBA收件人应填写亚马逊指定的运营中心（ fulfillment center ）信息，而非个人或公司信息。实际操作中，系统自动生成的货件标签（如箱唛）已包含完整仓库地址与联系人，但部分运输商要求发货人自行填写“收件人”字段。此时，应使用亚马逊提供的标准联系人模板：姓名栏填写“Amazon Fulfillment”，电话填写当地FBA客服号码（如美国区为1-877-456-4778），地址则匹配系统分配仓库的实际位置。据2024年第二季度亚马逊物流绩效报告，因收件人信息错误导致的入仓延迟占比达12.3%，位列前五问题。

不同站点的收件人填写规范

各区域站点存在差异。以北美站为例，收件人姓名可填写“AMZ FC”或“Amazon.com Services LLC”；欧洲站建议使用“Amazon EU S.à r.l.”并附上本地化电话。日本站则需填写日文格式信息，推荐使用“アマゾンジャパン合同会社”作为收件单位。根据Jungle Scout《2024跨境物流实操白皮书》，93%的头部卖家采用系统导出的地址标签直接打印，避免手动输入错误。此外，DHL、FedEx等承运商反馈，未按平台标准填写收件人将影响关税预付标识判定，增加清关风险。

常见错误与合规建议

常见错误包括填写卖家自身信息、使用非官方联系人名称、遗漏电话号码等。亚马逊政策明确规定（Seller Central > Help > FBA Shipping Requirements），任何虚假或误导性收件人信息均违反《物流配送服务协议》第4.2条。建议卖家通过“管理FBA货件”页面下载官方地址标签，复制系统生成的信息用于报关单和主单填写。据2023年第三方调研数据，遵循此流程的卖家货件接收效率提升37%（来源：Helium10 FBA Benchmark Report）。

FAQ

Q1：亚马逊FBA收件人可以填自己的名字吗？
A1：不可以，必须填写亚马逊指定仓库信息。

1. 登录卖家后台进入“管理FBA货件”
2. 选择对应货件查看系统生成的地址标签
3. 复制其中的联系人名称与电话作为收件人

Q2：收件人电话号码从哪里获取？
A2：通过货件标签页面自动获取官方联系电话。

1. 打开已创建的FBA货件详情页
2. 下载“地址标签”PDF文件
3. 提取右上角仓库联系号码

Q3：不同国家FBA收件人是否相同？
A3：不相同，各国运营中心信息独立。

1. 确认目标站点所属区域（如EU、NA）
2. 系统将自动分配本地仓库地址
3. 按所在国格式填写对应联系人

Q4：空运提单上的收件人如何填写？
A4：应与FBA系统标签完全一致。

1. 导出亚马逊提供的地址标签
2. 将收件人姓名、地址、电话逐项填入提单
3. 确保无缩写或拼写差异

Q5：填写错误会有什么后果？
A5：可能导致货件拒收或产生额外费用。

1. 检查承运商是否退回货物
2. 联系亚马逊支持申请重新入仓
3. 后续货件严格核对系统信息

准确填写FBA收件人信息是保障物流畅通的基础操作。