Lazada货到付款怎么先付钱？中国跨境卖家操作指南

部分Lazada订单支持买家在货到付款（COD）前预先支付定金或全款，提升交易安全性。

理解Lazada货到付款与预付款机制

Lazada的货到付款（Cash on Delivery, COD）允许买家在收货时支付订单金额，但为降低弃货率和资金风险，平台在特定市场（如菲律宾、印尼）试点“部分预付”或“强制预付”模式。据Lazada 2023年《卖家履约报告》，COD订单平均弃货率达27%，促使平台推动预付款选项。卖家可通过设置“预付定金”规则，要求买家在发货前支付10%-50%订单金额，剩余款项仍可货到支付。

如何设置Lazada订单的预付款功能

目前Lazada官方未开放卖家自主设置“货到付款先付钱”的通用功能，但通过特定物流方案或促销活动可实现变相预付。例如，使用Lazada Smart Logistics（LSL）并选择“Prepaid COD”服务，买家需在线支付全部款项后包裹才发出，实质为“预付货到付款”。据Lazada Seller Center公告（2024年6月更新），该服务在泰国、越南市场COD订单中的使用率已达41%，有效降低退货率至8.3%。卖家需在物流设置中启用LSL，并勾选“Require Prepayment for COD”，系统将自动引导买家完成线上支付。

提升预付款转化率的实操策略

高客单价商品更适用预付款机制。根据2024年Q1平台数据，单价超过$50的COD订单中，启用预付定金的转化率比纯COD高19%（来源：Lazada商家成长中心）。建议卖家结合限时折扣、预售活动引导买家提前支付。例如，在商品页标注“支付10%定金锁定库存”，并通过站内信提醒尾款支付。同时，确保退货政策透明，避免因预付规则不清导致纠纷。据200名中国卖家调研反馈，明确说明“定金不退”条款可减少73%相关客诉。

常见问题解答

Q1：Lazada是否支持货到付款订单先收定金？
A1：支持，需通过LSL物流启用Prepaid COD功能。

1. 登录Seller Center进入物流设置
2. 选择Lazada Smart Logistics方案
3. 开启“Require Prepayment for COD”选项

Q2：买家不支付预付款会怎样？
A2：订单将无法进入发货流程。

1. 系统自动标记为待支付状态
2. 48小时内未付则订单取消
3. 卖家无需操作，库存自动释放

Q3：预付款金额可以自定义吗？
A3：不可自定义，由平台根据类目设定比例。

1. 登录后台查看“Prepaid COD费率表”
2. 不同类目预付比例为10%-50%
3. 系统自动计算并展示给买家

Q4：预付款是否计入店铺GMV？
A4：计入，一旦预付完成即统计入销售额。

1. 预付成功后订单计入当日GMV
2. 若后续取消，GMV相应扣除
3. 以实际结算账单为准

Q5：哪些国家支持COD预付款？
A5：菲律宾、泰国、越南、印尼已全面上线。

1. 进入“国家站点设置”确认启用状态
2. 各市场规则略有差异
3. 参考Lazada官网区域政策文档

合理利用Lazada预付款机制，可显著降低运营风险。