亚马逊的“零计划”对打击假货有哪些作用？

亚马逊通过“零计划”整合三大技术工具，系统性遏制假货流通，提升品牌保护能力。

“零计划”核心构成与运作机制

亚马逊“零计划”（Project Zero）是一项面向品牌所有者的自我服务工具组合，旨在让品牌方直接参与假货防控。该计划包含三个核心技术组件：自动化侵权防护（Automated Protections）、产品序列化（Product Serialization）和举报违规工具（Counterfeit Crimes Unit）。根据亚马逊2023年发布的《品牌保护报告》，加入“零计划”的品牌平均减少了99%的假冒投诉，覆盖全球超过25,000个注册品牌（来源：Amazon Brand Protection Report, 2023）。

自动化侵权防护：实时扫描与删除

自动化侵权防护利用机器学习模型，基于品牌提供的历史数据（如ASIN、图像、文本特征），每日扫描超50亿次 listings 变更。一旦检测到高度相似的可疑 listing，系统将在无需人工审核的情况下自动下架。据亚马逊官方披露，该功能在北美站点实现平均2小时内识别并移除95%的高风险假冒内容（维度：响应速度 | 最佳值：2小时 | 来源：Amazon Project Zero Dashboard, 2023）。

产品序列化：从源头追踪真伪

产品序列化要求品牌为每件商品赋予唯一加密二维码，消费者可通过Scan to Verify功能验证真伪。自2022年全面开放以来，参与序列化的品类中，服装、消费电子和美妆类别的假货举报率分别下降87%、91%和89%（维度：品类降幅 | 最佳值：91% | 来源：Amazon Seller Central Data, 2023）。该功能已在美、英、德、日等12国上线，单月处理超2亿次验证请求。

举报与执法支持闭环

品牌可通过“举报违规工具”直接提交假货证据，亚马逊承诺在48小时内响应。此外，“反假冒犯罪部门”（CCU）可协助开展刑事调查，截至2023年底已推动全球执法机构查封价值超$3亿美元的假冒商品（维度：涉案金额 | 最佳值：$3亿 | 来源：Amazon CCU Annual Update, 2023）。该机制显著缩短了传统维权周期，平均处理时间由14天压缩至3.2天。

常见问题解答

Q1：哪些卖家有资格加入“零计划”？
A1：需完成品牌备案且拥有真实销售记录的品牌所有者。

1. 在亚马逊完成品牌注册（Brand Registry）
2. 提供有效商标证书（R标或SNI标）
3. 账户无重大合规违规记录

Q2：“零计划”是否需要支付费用？
A2：完全免费，亚马逊承担全部技术与运营成本。

1. 无订阅费或使用费
2. 序列化标签由品牌自行生成
3. 举报处理不收取任何费用

Q3：自动化防护会误删正品吗？
A3：误判率低于0.1%，系统支持快速申诉恢复。

1. 品牌可设置白名单ASIN
2. 误删后24小时内申诉
3. 亚马逊提供日志追溯机制

Q4：序列化适用于所有品类吗？
A4：目前支持消费电子、服饰、美妆等18个主要品类。

1. 登录Seller Central查看支持品类清单
2. 小众品类可申请试点接入
3. 包装不可附加标签的产品暂不适用

Q5：如何申请加入“零计划”？
A5：通过品牌注册后台提交申请并验证资质。

1. 进入Amazon Brand Registry控制台
2. 点击“Join Project Zero”提交资料
3. 审核通过后72小时内开通权限

“零计划”构建了品牌自治与平台协同的防伪闭环。