如何将合格文件添加到TikTok广告帐户中

为确保TikTok广告账户正常投放，中国跨境卖家需准确提交合规的身份与资质文件，完成账户验证。

为何必须上传合格文件？

TikTok Ads要求所有广告主完成身份与业务真实性验证，以符合平台政策及全球数据合规标准（GDPR、CCPA）。根据TikTok官方《广告账户审核政策》（2023年12月更新），未通过验证的账户将无法创建新广告系列或充值。据第三方监测平台Nox聚星数据显示，2024年Q1因文件不合格导致的账户审核失败率达37%，主要原因为信息不一致或文件模糊。

所需文件类型与最新要求

中国跨境卖家通常需提交两类核心文件：主体资质文件与法定代表人身份证明。主体文件包括营业执照（统一社会信用代码清晰）、企业银行开户许可证或对公账户证明；个体工商户可提供营业执照+经营者身份证正反面。法定代表人需上传手持身份证照片或护照（有效期大于6个月）。根据TikTok Ads后台指引，文件格式须为PDF、PNG或JPG，大小不超过30MB，分辨率不低于300dpi，且不得经过涂改或压缩失真。

2024年4月起，TikTok强化了跨境商户的属地匹配规则：营业执照注册地须与账户注册国家/地区一致。例如，使用中国大陆主体注册的广告账户，不可绑定香港公司银行流水。此外，行业特殊类目（如美妆、医疗设备）还需额外提交行业许可证或产品认证文件（如FDA、CE证书），依据TikTok《受限商品与服务政策》执行。

上传流程与常见错误规避

登录TikTok Ads Manager后，进入【账户设置】→【验证信息】→【提交文件】。系统支持OCR自动识别关键字段（如公司名称、证件号码），识别准确率影响审核速度。据卖家实测经验，完整填写表单信息并确保OCR识别结果与执照文字完全一致，可将平均审核时间从72小时缩短至24小时内。上传后可在“审核状态”查看进度，通常1-3个工作日反馈结果。

常见驳回原因包括：证件边框缺失（建议拍摄时保留完整四边）、遮挡关键信息、使用截图而非原件扫描件。若首次提交被拒，可在5日内重新上传，但累计失败超过3次将触发人工复核机制，延长处理周期。建议提前使用Adobe Scan等工具预处理文件，确保文字清晰可读。

常见问题解答

Q1：营业执照已变更，是否需要重新提交？
A1：是，信息变更后需更新文件

1. 登录TikTok Ads Manager
2. 进入【验证信息】页面
3. 上传最新版营业执照并提交

Q2：个体户能否使用个人银行卡验证？
A2：不能，必须提供对公账户证明

1. 准备企业银行开户许可证
2. 或提供盖章的银行流水单
3. 确保账户名与营业执照一致

Q3：文件上传后多久能通过审核？
A3：通常1-3个工作日

1. 检查邮箱与站内信通知
2. 避免重复提交相同文件
3. 超时未通过可联系官方支持

Q4：多店铺运营是否需要分别提交？
A4：同一主体可复用已验证资质

1. 在Ads Manager中关联新账户
2. 选择“继承已有验证信息”
3. 完成子账户基础设置即可

Q5：被拒后如何申诉？
A5：按提示修正后重新提交

1. 查看驳回具体原因
2. 替换不合格文件版本
3. 通过原入口重新上传

及时提交合规文件，保障广告账户稳定运行。