速卖通定向优惠券如何发放

精准发放定向优惠券是提升速卖通店铺转化率与客户复购的核心策略之一，掌握操作流程与数据优化逻辑至关重要。

什么是速卖通定向优惠券

定向优惠券是速卖通商家向特定买家群体（如老客户、加购未下单用户、店铺粉丝等）发放的专属折扣工具。与全店通用券不同，其具备高精准性与强转化驱动能力。根据速卖通官方2023年《营销工具使用报告》，使用定向优惠券的订单转化率平均达18.7%，较普通促销高出9.3个百分点（来源：AliExpress Seller Center, 2023 Q4 Data Report）。

定向优惠券发放操作流程

登录“卖家后台”→进入“营销中心”→选择“优惠券管理”→点击“创建定向优惠券”。在设置界面中，需配置面额、使用门槛、有效期三项核心参数。据平台数据显示，最优面额区间为订单金额的15%-20%，例如满50美元减8美元（$8 off on $50+），该结构在欧美市场转化表现最佳（来源：AliExpress Global Marketing Insights, 2024）。

目标人群筛选策略

在“受众选择”模块中，可基于用户行为标签进行分组投放。推荐优先选择三类高响应人群：近30天加购未付款用户、过去90天有成交记录的老客、已关注店铺但未下单的新粉。实测数据显示，针对加购未付款用户发放满30减6优惠券，7日内核销率达27%（数据来源：跨境魔方联合100家TOP卖家调研，2024年1月）。

发放后的效果监控要点

优惠券发放后需每日监控四大指标：领取数、使用率、带动GMV、ROI。平台建议使用周期设定为7-14天，过长易稀释价值，过短则触达不足。成功案例显示，结合站内信通知+APP推送提醒，可使使用率提升41%（来源：速卖通大学《高阶营销实战课》2024版）。

常见问题解答

Q1：定向优惠券能否修改已发放的内容？
A1：不可修改已发放优惠券信息。需作废后重新创建。

1. 进入优惠券管理页面
2. 找到对应优惠券点击“作废”
3. 重新设置并发布新券

Q2：定向优惠券最多可发放给多少人？
A2：单次最多支持10,000名指定用户。超量需分批发送。

1. 导出目标客户名单
2. 按每批次≤1万人分割
3. 依次上传并发放

Q3：如何获取符合定向条件的买家ID列表？
A3：通过生意参谋-客户分析模块导出目标人群ID。

1. 登录生意参谋系统
2. 进入客户画像-细分人群
3. 筛选后导出买家ID列表

Q4：定向优惠券是否计入最低价计算？
A4：计入平台活动价基准，影响历史最低价记录。

1. 查看“价格力”评分变化
2. 避免大额券冲击主推款定价
3. 合理规划券与活动排期

Q5：老客户重复领取如何限制？
A5：系统默认每人限领一张同类型定向券。

1. 创建时勾选“限领一次”
2. 选择“精确匹配用户ID”
3. 上传唯一性客户清单

科学配置定向优惠券，实现精准触达与高效转化。