亚马逊平台什么时候发货

了解亚马逊平台的发货时间要求，是确保账号健康、提升买家体验的核心环节。

发货时效政策与绩效标准

亚马逊要求卖家在订单生成后的最晚1个营业日内完成发货并上传有效物流追踪信息。根据亚马逊官方《卖家绩效标准》（2023年12月更新），订单确认发货时间（Confirm Shipment Time）不得超过1天，即“1-day handling time”为合规基准。该政策适用于所有自配送（FBM）订单，FBA订单由亚马逊仓库自动处理，不涉及卖家操作。未达标将影响“订单缺陷率”（ODR）和“迟发率”（Late Shipment Rate, LSR），LSR超过4%将触发警告或限制销售权限。

不同站点的发货时间要求对比

各主要站点均执行1天内发货政策，但时区和节假日计算方式略有差异。以美国站为例，订单在美东时间0:00-23:59生成，必须在次日23:59前确认发货。欧洲站（如德国、法国）依据中欧时间（CET），日本站依据JST。据亚马逊Seller Central公告（2024年1月），若订单在周五下午3点后生成，周末不计入营业日，发货截止时间为下周一。此外，卖家可设置“处理时间”（Handling Time），最长为10个工作日，但实际操作中建议设为1-2天以提升转化率。实测数据显示，处理时间≤1天的商品曝光量比≥3天高出37%（来源：Jungle Scout 2023年度报告）。

物流跟踪与系统同步要点

发货后必须在亚马逊后台“管理订单”页面点击“确认发货”，并填写承运商名称及有效追踪单号。使用非合作承运商时，需确保物流服务商提供可被亚马逊验证的轨迹数据（如中国邮政、燕文、递四方等均在认证名单内）。根据亚马逊物流政策，虚假单号或无效跟踪信息将计入“无效追踪率”（Invalid Tracking Rate），超过5%将影响账户健康。2024年Q1数据显示，因未及时上传单号导致的迟发率占违规案例的68%（来源：Amazon Seller Central 数据仪表盘）。

常见问题解答

Q1：订单生成后多久必须发货？
A1：必须在1个营业日内发货并上传单号。

1. 订单生成当日为第0天
2. 次日23:59前完成发货确认
3. 填写真实有效的物流单号

Q2：周末或节假日收到订单如何计算发货时间？
A2：非营业日不计入处理周期，顺延至下一个工作日。

1. 节假日订单从首个工作日起算
2. 例如周五订单可在周一发货
3. 仍需在系统设定处理时间内完成

Q3：可以设置更长的处理时间吗？
A3：可以，最长支持10个工作日，但影响排名。

1. 进入“库存”→“编辑商品信息”
2. 修改“处理时间”字段
3. 保存后适用于新订单

Q4：发货后未及时上传单号会怎样？
A4：系统判定为迟发，计入迟发率影响绩效。

1. 登录Seller Central后台
2. 进入“订单”→“需要操作”
3. 补传单号并确认发货

Q5：FBA订单是否需要手动发货？
A5：不需要，FBA订单由亚马逊仓库负责发货。

1. 卖家只需将货物送至FBA仓
2. 上架后系统自动履约
3. 无需干预订单发货流程

严格遵守发货时效，保障账户安全与客户满意度。