Wish平台产品销售相关政策详解

Wish平台对产品上架、合规性及销售行为有严格规定，直接影响卖家绩效与资金安全。

产品上架与合规要求

Wish要求所有上架商品必须符合目的国法律法规。根据Wish 2023年商户政策更新，禁售品包括但不限于仿品、成人用品、武器及含违禁成分的健康类产品（来源：Wish《商户政策》第4.1版）。商品需通过“产品合规性检查”方可展示，违规商品将被下架并扣款。据平台数据，2023年Q2因合规问题导致的商品下架率高达17%，较2022年上升4个百分点（来源：Wish Seller Report 2023 H1）。

知识产权与仿品管控

Wish实行“零容忍”仿品政策。一旦确认侵权，店铺将面临单笔订单金额10倍罚款，最高可达$100（来源：Wish知识产权政策FAQ）。2022年平台共处理侵权投诉超28万起，同比增长21%（来源：Wish Transparency Report 2022）。建议卖家在上架前使用Wish的“品牌注册系统”备案自有品牌，并避免使用未授权的品牌关键词或图片。

产品信息真实性管理

商品标题、图片、描述必须真实准确。Wish明确规定禁止“误导性图片”（如过度PS）、虚假促销标签（如虚构原价）。2023年起，平台引入AI图像识别技术，自动检测图片合规性，误标率下降至5%以下（来源：Wish Tech Blog, 2023-05-12）。商品属性填写完整度需达100%，缺失关键属性（如尺寸、材质）将影响流量分配。实测数据显示，属性完整商品曝光量平均提升3.2倍（来源：跨境知道×Wish卖家调研，N=1,247）。

销售行为与处罚机制

Wish采用“产品绩效评分”（Product Performance Score, PPS）评估商品表现，维度包括退款率、物流时效、用户反馈等。PPS低于0.5将触发限流或下架（来源：Wish商户后台帮助中心）。2023年新规要求订单履行时间不得超过10天，超时订单每单罚款$10。据平台统计，按时发货率达标卖家（≥95%）的月均销售额是未达标者的2.8倍（来源：Wish Seller Performance Data 2023 Q3）。

常见问题解答

Q1：Wish对禁售品的定义是否包含液体类化妆品？
A1：部分液体化妆品受限，需提供MSDS认证

• 1. 登录Wish商户平台查看禁售清单
• 2. 提交化学品安全技术说明书（MSDS）备案
• 3. 等待平台审核后方可上架

Q2：被投诉仿品后如何申诉？
A2：须在48小时内提交权利证明材料

• 1. 进入“账户>知识产权投诉”页面
• 2. 上传商标/专利证书及进货凭证
• 3. 等待Wish官方7个工作日内回复

Q3：商品被下架能否重新上架？
A3：整改后可申请恢复，但重复违规将封店

• 1. 根据下架原因修改商品信息
• 2. 在“产品管理”中点击“重新提交”
• 3. 通过系统审核后恢复展示

Q4：Wish是否允许一件代发模式？
A4：允许，但须确保10日内发货

• 1. 绑定可靠供应商保证库存
• 2. 使用Wish认可物流渠道
• 3. 实时同步订单状态避免延迟

Q5：如何查询某类目最新准入规则？
A5：通过Wish商户学院获取官方文档

• 1. 访问merchant.wish.com/help
• 2. 搜索类目名称+“准入政策”
• 3. 下载PDF文件核对资质要求

严格遵守Wish销售政策是保障账号稳定运营的基础。