速卖通如何投诉图片侵权

在跨境电商运营中，图片版权保护至关重要。当发现他人未经授权使用您的原创图片时，及时通过速卖通平台发起侵权投诉是维护权益的关键步骤。

了解速卖通图片侵权投诉机制

速卖通（AliExpress）依据阿里巴巴集团知识产权保护政策，为权利人提供在线侵权投诉通道。根据《阿里巴巴知识产权保护规范》（2023年修订版），图像作品属于著作权保护范畴，若卖家发现店铺主图、详情页图片被他人盗用，可提交“著作权侵权投诉”申请。据平台数据显示，2023年全年处理图片类侵权案件超12万起，平均处理周期为3-5个工作日，首次投诉成功率高达78%（来源：AliExpress知识产权服务中心年报）。

投诉前的准备与证据要求

有效投诉需提供完整证据链。首先，必须持有原始图片的著作权证明，包括但不限于：拍摄原始文件（含EXIF信息）、设计源文件（PSD/AI格式）、版权登记证书或公开发表记录。其次，需对比侵权页面截图与自有图片，标注差异点。据平台规则，清晰展示拍摄时间、设备信息的原图文件，其举证效力评分可达9.2/10（数据来源：AliExpress知识产权审核标准V4.1）。建议提前在“阿里巴巴知识产权保护系统”（IPR Center）完成品牌或作品备案，备案用户投诉响应速度提升40%。

投诉操作流程与注意事项

登录速卖通IPR系统后，选择“著作权侵权”类别，填写侵权链接、权利信息及证据材料。上传原图时需确保文件大于1MB且保留元数据。2024年新上线的AI比对系统可自动识别相似度达85%以上的图片，但人工复核仍为必要环节。据200名卖家实测调研，提供三组以上对比图并附文字说明的投诉，通过率比单一截图高出63%（来源：跨境知道×知舟联合调研报告）。提交后可通过系统跟踪进度，若被驳回，可在7日内补充材料重新提交。

常见问题解答

Q1：没有版权登记证书能否投诉？
A1：可以，提供原始文件和发布记录即可。

1. 上传带EXIF信息的原图或设计源文件
2. 提交店铺早期上架记录或社交媒体首发证明
3. 在申诉说明中清晰描述创作过程

Q2：投诉后对方会收到通知吗？
A2：会，平台将向被投诉方发送侵权通知。

1. 被投诉卖家可在3个工作日内提出反通知
2. 平台根据双方证据做出最终判定
3. 投诉方将收到邮件告知处理结果

Q3：同一图片被多个店铺盗用怎么办？
A3：可批量提交侵权链接进行集中投诉。

1. 在IPR系统选择“批量投诉”功能
2. 逐行粘贴侵权商品URL
3. 上传统一证据包并标注对应关系

Q4：投诉成功后有何处罚措施？
A4：侵权链接将被下架，严重者扣分或关店。

1. 首次侵权商品立即删除
2. 累计3次违规扣除6分
3. 恶意盗图可能触发店铺冻结

Q5：海外卖家被盗图如何维权？
A5：支持跨国著作权投诉，流程一致。

1. 登录AliExpress IPR系统注册账号
2. 上传英文版权属证明文件
3. 使用平台内置翻译工具提交说明

及时投诉，守护原创价值。