亚马逊催评多少天：合规催评时间与实操指南

了解亚马逊催评的最佳时机，有助于提升产品评价数量与店铺权重。

亚马逊催评的黄金窗口期

根据亚马逊官方政策及第三方调研机构Jungle Scout 2023年度报告，卖家在订单完成后7至14天内发起催评，转化效率最高。数据显示，第10天发送催评请求的订单，获得有效评论的概率达到28.6%，为全周期峰值（来源：Jungle Scout, 2023 Amazon Review Report）。这一窗口期既避开了物流未签收的风险，又处于消费者使用产品后的反馈活跃期。

平台规则与合规操作要点

亚马逊《卖家绩效政策》明确禁止诱导性索评或提供奖励换取好评。允许的方式仅限于通过“请求评论”按钮或品牌注册后的“买家互动”工具发送中立提醒。Seller Central后台数据显示，使用官方“请求评论”功能的订单，95%可在14天内完成送达确认，是合规催评的基础前提（来源：Amazon Seller Central, 2024年3月更新）。

对于已开通Brand Registry的卖家，“Buyer-Seller Messaging”系统支持在订单交付后5-30天内发送一次非促销性消息。实测数据显示，结合A+内容页植入售后卡，并在第7天自动触发站内信，可使留评率提升至行业平均值的1.8倍（据Helium 10 2023年Q4卖家调研）。

不同类目的催评策略差异

电子产品类目最佳催评时间为发货后14天，因用户需调试设备；而家居用品建议在签收后第5-7天触达，契合即时使用体验。Siftery数据表明，服装类目在10天内催评的响应率比延迟至20天高出41%。所有类目均须确保物流信息显示“已交付”后再启动流程，避免因未收货导致差评风险。

常见问题解答

Q1：亚马逊催评最早可以在什么时候进行？
A1：最早在订单标记为“已交付”后5天。① 确认物流状态已完成；② 使用Buyer-Seller Messaging系统；③ 发送中立语气的使用体验邀请。

Q2：一个月后还能催评吗？
A2：超过30天平台限制无法发送消息。① 查看Message Archive记录；② 对未回复用户停止触达；③ 转为优化Listing吸引自然评论。

Q3：催评被客户投诉怎么办？
A3：立即停止批量发送行为。① 检查内容是否含“好评”暗示；② 删除违规模板；③ 提交Case向Seller Support说明整改情况。

Q4：使用售后卡催评是否违规？
A4：不违规但有风险控制要求。① 卡片不得承诺奖励；② 避免出现星级评分引导；③ 建议搭配二维码跳转至品牌页面。

Q5：如何判断催评效果是否达标？
A5：以留评率5%为基准线。① 统计每100单产生的VP评论数；② 对比类目平均水平；③ 每两周优化一次话术模板。

掌握合规时间节点，提升有效评论获取效率。