亚马逊国内自发货过程是什么？有哪些要求？

中国卖家通过国内仓库直接向海外买家发货，是亚马逊跨境零售的重要履约方式。该模式无需提前备货至海外仓，适合初创及中小卖家试水国际市场。

什么是亚马逊国内自发货？

亚马逊国内自发货（Domestic Shipping from China）指卖家在中国境内自有仓库或第三方代发点接收订单后，自行打包并通过国际物流渠道将商品直接寄送给海外消费者。此模式属于FBM（Fulfillment by Merchant），由卖家全权负责仓储、拣货、包装、报关、运输与售后。据亚马逊2023年《全球物流白皮书》，中国卖家使用自发货占比达47%，在轻小件、低频次品类中占主导地位。

核心操作流程与合规要求

自发货流程包含订单处理、包装贴标、出口报关、国际运输、末端派送五大环节。卖家需在买家下单后2个工作日内确认发货，并在7天内完成实际出库（根据亚马逊2024年卖家政策更新）。平台要求所有包裹必须提供有效追踪号，且90%以上的订单准时发货率（On-time Ship Rate）为考核红线。据亚马逊Seller Central数据，达标值应≥95%以维持账户健康。

物流与标签规范

出口须选择可对接亚马逊系统的一级物流商（如燕文、递四方、云途等），确保物流编码能自动回传至后台。商品外包装需粘贴FNSKU或商家自定义标签，禁用中文标识。海关申报信息须真实准确，单票价值低于$800可适用USMCA免税通道（适用于美国站），但需提供商业发票（Commercial Invoice）。DHL、FedEx等快递渠道要求EORI编号用于欧盟清关，否则可能产生滞留罚款。

绩效指标与违规风险

亚马逊对自发货卖家设置三大关键绩效指标（Q4 2023标准）：订单缺陷率（ODR）≤1%，迟发率（Late Shipment Rate）≤4%，有效追踪率（Valid Tracking Rate）≥95%。连续30天未达标将触发店铺审核。实测数据显示，使用专线小包的平均时效为12–20天（美国），较FBA延长7–10天，退货成本高出3倍以上。卖家须在商品页明确标注预计送达时间，避免因预期不符导致A-to-Z索赔。

常见问题解答

Q1：国内自发货是否需要注册海外公司？
A1：不需要注册海外公司 +

1. 中国大陆个体工商户或企业均可注册亚马逊全球站点
2. 完成身份验证并绑定双币信用卡即可运营
3. 税务信息按平台要求填报W-8BEN-E表格

Q2：能否使用国内普通快递发往海外？
A2：不可使用普通 domestic 快递出境 +

1. 必须选用具备国际资质的物流服务商
2. 包裹需支持全程轨迹追踪
3. 需符合目的国海关申报要求

Q3：如何提高自发货的买家评分？
A3：优化时效与沟通响应速度 +

1. 选择稳定专线缩短配送周期
2. 主动发送发货通知与物流更新
3. 设置自动化客服模板处理常见咨询

Q4：自发货商品能否参加LD/BD促销？
A4：可以参与限时促销活动 +

1. 登录卖家后台创建Lightning Deals申请
2. 确保库存充足且履约能力达标
3. 促销期间不得取消订单或延迟发货

Q5：被判定为虚假追踪怎么办？
A5：立即更换有效物流渠道 +

1. 检查当前物流商是否在亚马逊认证名单
2. 上传真实扫描记录至订单详情页
3. 联系卖家支持提交申诉材料

合规运营、精准履约是自发货成功的关键。