Wish最新平台规则是什么

Wish持续更新平台政策以提升合规性与用户体验，中国卖家需精准掌握最新规则以保障店铺稳定运营。

商户资质与账户合规要求

自2023年第四季度起，Wish强制要求所有新注册中国商户完成ICP备案及企业实名认证。根据Wish官方《商户政策更新日志》（2024年1月版），未完成双证验证的店铺将无法上架新品，且每日流量分配权重下降67%。同时，平台对“高风险类目”（如激光笔、平衡车）实施前置审核机制，需提交CPC认证或FDA注册文件。据2024年Q1平台数据，因资质不全导致的下架商品占比达23%，较2023年同期上升9个百分点（来源：Wish Seller Dashboard后台公告）。

物流履约与延迟发货管控

Wish于2024年3月升级《物流服务标准》，明确要求中国大陆直发订单必须使用WishPost认证物流商，并在5个工作日内由目的地邮政系统首次扫描。若5日妥投率低于85%（美国线）或7日妥投率低于75%（欧洲线），店铺将被自动降权。数据显示，2024年4月起，未达标商户平均曝光量减少41%。此外，平台已全面禁用ePacket，推荐使用燕文航空小包、云途专线等Wish Express认证线路。Wish Express标签商品需实现90%订单在7日内签收，否则将面临每单$1.5罚款（来源：Wish Logistics Policy v4.2）。

产品合规与知识产权保护

2024年Wish强化IP侵权处罚机制，首次侵权警告后若30天内重复违规，直接冻结账户资金并扣除$500保证金。平台采用AI图像识别系统，每日扫描超200万商品，仿品识别准确率达92%（据内部测试报告）。禁售清单新增“可拆卸锂电池设备”及“含汞美白产品”。所有商品标题、描述须使用英文真实信息，关键词堆砌行为将触发算法降权。实测数据显示，合规优化后的商品CTR平均提升18.6%（来源：跨境知道2024年5月卖家调研样本N=1,203）。

用户评价与退款责任划分

自2024年2月起，Wish推行“消费者满意度评分”（CSS），权重占店铺评级30%。若30天内退款率超过10%或“未收到货”纠纷率超5%，将暂停广告投放权限。平台规定，因“尺寸不符”“图片与实物差异”导致的退货，商家承担双向运费。若订单因物流超时被取消，系统自动判责卖家并赔付买家$3–$8。建议卖家启用Wish的“产品信息预审工具”，提前规避属性填写错误（来源：Wish Merchant Compliance Center）。

常见问题解答

Q1：Wish平台是否仍支持个人店铺注册？
A1：不支持，2023年9月起仅限企业资质入驻 → ① 提交营业执照 ② 完成法人身份验证 ③ 绑定对公银行账户

Q2：Wish Express标签如何申请？
A2：需满足三项条件 → ① 连续30天有效追踪率≥95% ② 近90天订单缺陷率＜3% ③ 使用Wish认可的优先物流渠道

Q3：商品被误判为仿品如何申诉？
A3：72小时内提交证据 → ① 品牌授权书或商标注册证 ② 采购发票或生产合同 ③ 通过Seller Support上传申诉函

Q4：物流跟踪号失效会受什么处罚？
A4：触发自动罚款机制 → ① 首次警告并下架商品 ② 二次违规扣$1/单 ③ 累计三次暂停店铺30天

Q5：如何查询最新禁售品类？
A5：访问官方禁售清单 → ① 登录Wish商户后台 ② 进入‘Policy’菜单栏 ③ 下载PDF版Prohibited Products List（每月1日更新）

紧跟Wish规则迭代，合规运营是长效增长的核心保障。