TEMU测评如何操作？中国跨境卖家实操指南

TEMU测评是提升商品曝光与转化的关键手段，掌握合规流程对卖家至关重要。

TEMU测评的核心机制与合规要求

TEMU平台通过“买家体验优化计划”鼓励卖家邀请真实用户参与测评，以获取产品反馈和评价。根据平台2024年Q2更新的《卖家运营手册》，测评需通过官方“测评中心”入口发起，禁止私下联系买家或提供返现诱导好评（来源：TEMU Seller Center）。系统自动匹配符合画像的消费者，确保数据真实性。测评订单计入店铺服务质量评分，差评率超过5%将触发审核预警（数据维度|阈值5%|来源：TEMU风控白皮书v3.1）。

测评操作全流程详解

第一步：登录卖家后台，进入“营销中心-测评管理”，选择可报名商品（要求上架≥7天，库存≥50件）。系统显示当前可申报名额，单商品每月最多参与3次测评活动。第二步：设置样品发放数量（默认10–50件），确认物流方式。平台支持自发货或仓发模式，但必须使用TEMU指定物流渠道（来源：2024年6月卖家培训课件）。第三步：审核通过后，系统在48小时内推送任务至目标用户端，用户签收后7日内需提交图文评价，含至少3张实拍图及15秒视频。完成率低于80%的商品将暂停下一轮报名资格（最佳值|80%完成率|来源：TEMU运营数据报告2024H1）。

提升测评效果的关键策略

高权重评价显著影响搜索排名。据第三方工具鸥鹭云商监测，带视频的测评内容使点击率提升37%，转化率提高22%（数据维度|CTR+37%|来源：鸥鹭2024跨境电商内容影响力报告）。建议优先选择动销率＞15%、DSR评分＞4.8的商品参与测评。同时，避免短期内集中发放大量样品，单日测评订单占比不得超过店铺总订单的10%，否则可能被判定为刷单行为（来源：TEMU反作弊规则说明v2.3）。定期查看“测评数据中心”中的UV价值、停留时长等指标，优化后续选品策略。

常见问题解答

Q1：TEMU测评是否需要支付费用？
A1：无需直接付费，但需承担样品成本与物流费

• 1. 登录后台查看“测评成本明细”
• 2. 系统按实际发放数量扣减账户余额
• 3. 费用标准参照当月物流报价表

Q2：测评订单能否计入自然销量？
A2：可以，测评成交计入GMV与历史销量

• 1. 订单状态变为“已完成”即生效
• 2. 数据同步至商品页约2小时
• 3. 不影响广告权重计算

Q3：用户未提交评价怎么办？
A3：系统将在第8天自动提醒并重新分配任务

• 1. 原用户未评价值标记为“失效”
• 2. 新用户接替完成评价任务
• 3. 最终完成率以有效回流为准

Q4：同一SKU能否多次报名测评？
A4：允许每月最多参与3次，间隔不少于10天

• 1. 提交申请前检查历史测评记录
• 2. 系统自动拦截频繁申报
• 3. 违规操作将扣除信用分

Q5：测评差评是否会影响店铺？
A5：差评纳入服务考核，需及时处理

• 1. 差评率超5%触发黄牌警告
• 2. 联系客服提交整改方案
• 3. 连续两期超标限制资源位获取

合规测评助力权重提升，精细化运营赢得长期增长。