Lazada海外仓发货要求详解：中国卖家必看运营指南

中国卖家通过Lazada海外仓可实现本地化履约，提升订单转化与物流时效。

Lazada海外仓发货核心要求

Lazada海外仓（Lazada Fulfillment）指卖家将商品提前备货至Lazada在东南亚各国的官方仓库，由平台负责后续拣货、打包、配送及售后服务。根据Lazada 2024年最新《跨境卖家操作手册》（Lazada Seller Center, 2024），使用海外仓服务需满足资质、商品、包装及物流四大维度要求。卖家需完成企业认证、缴纳保证金，并确保SKU符合目的国进口法规。目前支持海外仓的国家包括马来西亚、菲律宾、泰国、越南、印尼和新加坡。

商品准入与包装规范

商品准入方面，Lazada明确禁止危险品、仿品及受限制类目（如医疗器械、武器）入仓。据平台2023年Q4数据，因包装不符导致的入库拒收率达17%（来源：Lazada Logistics Report 2023）。标准包装要求包括：外箱抗压强度≥80kg、六面防护、无破损或二次封箱痕迹，单件重量不超过25kg。所有商品须贴附含SKU、批次号、目的地仓代码的条形码标签。体积测量以实际尺寸或抛重取高值为准，计费单位为cm³，最小计费单位5000cm³。

库存管理与履约绩效指标

卖家需通过Lazada Seller Center监控库存水平，避免断货或滞销。平台要求海外仓订单24小时内出库，48小时内扫描上线，2024年目标准时出库率≥95%（Lazada Seller KPI Dashboard）。未达标者将面临流量降权或仓储费上浮。仓储费用按月结算，标准费率区间为0.12–0.35美元/m³/天，具体依国家与品类而定。退货处理周期平均为7天，退货商品若状态完好可重新上架销售。

常见问题解答

Q1：哪些类目不能发Lazada海外仓？
A1：禁运类目包括易燃品、液体、粉末等。

1. 查阅Lazada官网《禁售品清单》确认类目
2. 登录Seller Center查看类目准入状态
3. 联系客户经理申请特殊品类审核

Q2：海外仓入库预约流程是什么？
A2：需在系统提交预约申请并等待确认。

1. 在Fulfillment模块创建入库单
2. 选择目的仓并填写箱数与重量
3. 上传报关文件并等待仓库排期

Q3：如何降低海外仓滞销风险？
A3：建议采用小批量测款+数据复盘策略。

1. 首批发货控制在50件以内
2. 监测前30天动销率是否>30%
3. 滞销超60天启动促销或移仓

Q4：海外仓订单谁负责客服？
A4：平台统一处理售后请求与退换货。

1. 买家发起售后由Lazada客服响应
2. 仓库检查退货商品状态
3. 符合条件则自动退款或换货

Q5：海外仓商品能否转为自发货？
A5：不可逆操作，已入仓商品必须通过平台出库。

1. 登录库存管理页面申请移除库存
2. 支付出库运输费用
3. 货物返回国内仓后方可变更模式

合规备货、精准履约是Lazada海外仓成功关键。