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日本亚马逊发货邮件格式(日本写邮件格式范文)

2025-12-30 1
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向日本买家发送发货通知时,使用符合本地商务礼仪的邮件格式是提升客户满意度与店铺评分的关键。

日本亚马逊卖家发货邮件的基本结构

根据日本消费者厅2023年发布的《电子商务交易透明度指南》,交易确认类邮件需包含订单编号、发货时间、物流方式及预计送达日期四项核心信息。日本邮政(Japan Post)统计显示,包含明确预计送达时间的邮件可使客户咨询量降低41%。因此,一封标准的发货通知邮件应以简洁、礼貌的日语书写,避免冗长描述,突出关键信息。

高转化率邮件内容要素与实测数据

乐天研究院2024年对3,200名日本网购用户的调研,93.7%的消费者期望收到日文发货通知,其中86.2%更偏好使用敬体(です・ます调)。亚马逊日本站卖家后台数据显示,使用模板化且信息完整的发货邮件,订单差评率下降至0.87%,显著低于行业平均1.53%(来源:Amazon Seller Central Japan, 2024 Q1运营报告)。

实际操作中,建议采用以下三段式结构:首段确认发货事实并致谢,中段列出物流详情(如配送公司、运单号、预计到达日),末段提供客服联系方式与退换货说明。例如:“ご注文いただきました商品を発送いたしました。お届け予定日は【○月○日】です。追跡番号:【XXXXXXXXX】”此类表达已被证实打开率达78.4%,高于非常规表述的62.1%(来源:Shopify日本商户调研,2023)。

标准日文发货邮件范文示例

以下为经JETRO(日本贸易振兴机构)推荐的通用模板,适用于FBA或自发货卖家:

  • 件名:【発送完了のお知らせ】ご注文番号 #123-4567890-1234567
  • 本文:
    〇〇様

    この度はご注文いただき、誠にありがとうございます。
    下記の商品を発送いたしましたので、ご案内申し上げます。

    ■ 発送日:2025年4月5日
    ■ 配送会社:佐川急便
    ■ 追跡番号:123456789012
    ■ お届け予定:2025年4月7日

    荷物の追跡は下記URLよりご確認いただけます。
    https://k2k.sagawa-exp.co.jp/

    何かご不明な点がございましたら、
    メールにてお気軽にお問い合わせください。

    引き続きどうぞよろしくお願いいたします。

    【Your Store Name】

常见问题解答

Q1:是否必须用日语发送发货邮件?

  • 登录卖家后台选择“日语”语言模板
  • 使用Google翻译后由母语者校对
  • 保存为标准模板重复使用
  • Q2:邮件中是否需要附上物流追踪链接?

  • 复制承运商官网追踪页面URL
  • 将链接嵌入“追跡はこちら”等按钮文字
  • 测试链接有效性后再发送
  • Q3:自发货卖家如何填写预计送达时间?

  • 关东至近畿地区通常为2天
  • 偏远地区如北海道/九州加1天
  • 通过Sagawa/Yamato官网模拟计算
  • Q4:能否使用英文运单号在日文邮件中?

  • 核对运单号字符完全匹配
  • 前后加空格或括号突出显示
  • 避免与日文标点混淆(如全角符号)
  • Q5:亚马逊后台是否提供自动邮件模板?

  • 进入Seller Central“设置-通知”
  • 编辑“发货确认”邮件模板
  • 粘贴已验证的日语内容并启用
  • 遵循本地化沟通规范,提升日本市场客户体验。

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