亚马逊卖家为什么没有付款

部分亚马逊卖家在结算周期内未收到款项，通常由账户状态、结算周期或银行信息问题导致。

亚马逊卖家未收到付款的常见原因

亚马逊卖家未收到付款的核心原因主要包括账户受限、结算周期未到、银行信息错误或验证失败。根据亚马逊官方《卖家结算政策》（2023年12月更新），标准结算周期为每14天打款一次，首次销售后需等待最多14天才能进入首个结算周期。若新卖家在首笔订单完成前设置收款账户，但未通过Amazon Pay的银行验证，则款项将被暂停发放。据Payoneer 2023年跨境卖家调研报告，约23%的中国卖家曾因银行账户信息不匹配导致延迟收款，其中SWIFT代码错误占比达67%。

账户健康与资金保留机制

亚马逊会基于风险控制对账户实施“预留资金”机制。当账户出现绩效异常（如订单缺陷率＞1%）、类目审核未完成或存在知识产权投诉时，平台可依据《Seller Central协议第5.4条》冻结全部或部分款项。2023年第三方监测平台SellerApp数据显示，服装类目因侵权投诉导致的资金冻结率高达9.8%，平均解冻周期为21天。此外，新品上架密集期（如黑五前30天）的卖家遭遇“安全审查”的概率提升40%，期间付款将被临时中止。建议卖家定期查看“付款报告”中的“预留金额”明细，并确保账户健康指标（ODR≤1%、迟发率≤4%、有效追踪率≥95%）符合《亚马逊绩效标准》要求。

银行与税务合规因素

银行信息有效性直接影响付款到账。使用第三方支付服务商（如WorldFirst、PingPong）时，需确保在卖家后台绑定的收款账号与服务商生成的虚拟账户完全一致。亚马逊2023年Q3技术文档明确指出，IBAN/SWIFT信息字符差错将触发自动退款流程，平均延迟7–10个工作日。对于美国站卖家，未提交有效的W-8BEN-E税务表单将导致100%预扣税（税率30%），并暂停后续付款。据J&P会计师事务所2024年1月统计，约15%的中国卖家因税务表单过期未能及时获得结算。建议卖家在“设置-账户信息”中确认银行验证状态为“已验证”，并启用“付款通知”邮件提醒。

常见问题解答

Q1：为什么亚马逊显示已结算但银行未到账？
A1：可能存在银行处理延迟或信息不匹配。检查以下三项：

1. 登录Seller Central核对“付款报告”中的实际打款日期
2. 联系收款银行确认是否收到跨境入账指令
3. 比对后台银行账号与银行出具的SWIFT报文一致性

Q2：新店铺多久能收到第一笔付款？
A2：首次付款需满足两个条件：

1. 完成首笔订单且处于“已交付”状态
2. 进入下一个结算周期（最长等待14天）
3. 银行账户通过Amazon Pay验证

Q3：账户被停用是否还能收到旧订单付款？
A3：可能无法收到，平台有权冻结资金：

1. 账户停用期间所有未结算款项将被保留
2. 解决绩效问题后提交申诉请求解冻
3. 最终决定权归亚马逊风险管理部门

Q4：如何查看付款是否被预留？
A4：通过付款报告定位预留金额：

1. 进入“报告-财务-付款”下载详细报表
2. 查找“预留”或“reserve”字段金额
3. 对照“交易类型”列判断具体原因

Q5：更换收款账户会影响当前付款吗？
A5：会中断当前结算周期付款流程：

1. 新账户需重新完成72小时验证期
2. 变更期间产生的订单延后结算
3. 建议在无订单时段操作更改

核查账户状态、银行信息与税务合规是确保收款的关键。”}