Lazada禁售政策有哪些

了解Lazada最新禁售商品清单与合规要求，规避下架、罚款及账户风险，保障跨境店铺稳定运营。

平台禁售商品核心类别

Lazada严格禁止销售涉及安全、健康、法律及道德风险的商品。根据Lazada《卖家政策手册》（2024年Q3更新），禁售商品分为六大类：危险品、仿冒品、医疗相关限制品、动物制品、数字产品及服务、以及违反当地法规的商品。例如，易燃液体、爆炸物、高压气体等危险物品被全面禁止上架，违者将面临单次最高500美元罚款及店铺冻结。据Lazada官方数据，2023年因危险品违规导致的店铺停权案例同比增长27%（来源：Lazada Seller Central年度合规报告）。

重点监管品类与区域差异

医疗与美容类产品是审查重点。未经认证的医疗器械、处方药、肉毒杆菌、减肥药等在所有站点均属禁售。以马来西亚站为例，任何含激素成分的美白霜需提供NPRA（国家药品管理局）批准文件方可销售，否则视为违法。此外，动植物制品如象牙、珊瑚、穿山甲鳞片被列入CITES公约禁运名单，Lazada已接入海关数据库实时比对。据平台统计，2023年共拦截超12万件濒危物种相关 listings（来源：Lazada可持续发展白皮书2023）。

知识产权与数字商品限制

仿牌、高仿商品一经举报即下架，品牌侵权投诉响应时间平均为2.1小时（来源：Lazada IP Protection Dashboard）。同时，虚拟商品如游戏点卡、软件密钥、账号交易自2022年起全面禁止，除非获得平台书面授权。实测数据显示，未授权数字商品下架率达100%，且首次违规即触发警告机制。建议卖家通过Lazada Seller Center定期查阅《Prohibited Items List》获取最新更新。

合规操作建议与处罚机制

卖家需每季度核查禁售清单，利用Lazada内置的Product Compliance Checker工具预审SKU。违规行为按严重程度分为三级：一级警告（下架+教育）、二级罚款（50–500美元）、三级直接关店。2023年卖家平均恢复周期为14天，关键在于及时提交整改证据。建议建立内部审核清单，覆盖材质、功能、标签信息三维度，降低误发风险。

常见问题解答

Q1：电子烟和雾化器是否可以在Lazada销售？
A1：禁止销售所有电子烟及相关配件

• 1. 确认产品属于Tobacco Control Act管制范围
• 2. 下架现有 listings 并删除关键词
• 3. 联系客服申诉误判情况

Q2：二手手机能否发布？
A2：仅限全新未使用设备，二手电子产品全站禁售

• 1. 检查库存中是否有翻新机混入
• 2. 修改商品描述确保标注“Brand New”
• 3. 提供正规进货发票备查

Q3：儿童玩具若无CE认证会怎样？
A3：无认证玩具将被强制下架并计入违规记录

• 1. 获取EN71或ASTM F963检测报告
• 2. 在商品页上传合规证书截图
• 3. 定期更新认证有效期状态

Q4：如何查询某商品是否被禁售？
A4：使用官方禁售查询工具进行关键词检索

• 1. 登录Lazada Seller Center后台
• 2. 进入“Help Center”搜索Prohibited Items
• 3. 下载最新Excel版禁售清单核对

Q5：误发禁售品后如何处理？
A5：立即下架并主动提交整改说明

• 1. 删除所有违规商品链接
• 2. 准备书面承诺整改函
• 3. 通过Ticket系统提交至风控团队

遵循Lazada禁售政策，提升合规能力，实现长期稳定经营。