速卖通突然不出单什么情况？该如何解决？

速卖通店铺流量正常却长期无转化，是跨境卖家常见痛点。掌握核心排查逻辑，可快速定位并恢复订单。

平台算法与流量匹配异常

根据速卖通2023年《搜索排序规则白皮书》，商品曝光后72小时内未产生点击或转化，系统将逐步降低其自然流量权重。数据显示，转化率低于类目均值50%的商品，7日内流量衰减达68%（来源：AliExpress Seller Center）。若主推商品CTR（点击率）＜1.5%或CR（转化率）＜0.8%，极可能进入“低效流量池”。解决方案是优化主图视频、标题关键词，并通过直通车测试高潜力SKU。

账号健康与活动权限变动

据平台风控部门披露，2024年Q1因“价格违规”或“虚假发货”被降权的店铺同比增长23%。即使未收到警告邮件，轻微违规也会导致商品屏蔽。建议每日登录商家后台检查【健康分】（Health Score），该指标低于90分时，报名大促活动成功率下降76%（来源：AliExpress商家成长中心）。重点核查商品定价是否低于行业成本警戒线（如3C类目≤$3）、物流方案是否连续3天未更新揽收信息。

外部竞争与季节性波动

第三方工具Jungle Scout监测显示，2024年5月速卖通家电类目平均在线商品数同比增加41%，同款产品价格战致毛利中位数跌至11.3%。若竞品降价超15%或开启“全店包邮”，原有订单会被快速分流。此时应启用“智能调价”工具，设置±10%动态浮动区间，并绑定联盟营销（Affiliate）提升站外引流占比至15%以上（最佳实践数据来源：速卖通大学2024运营手册）。

技术层与用户端问题

部分卖家反馈页面加载超时导致下单失败。Google Analytics跨境报告显示，移动端首屏加载＞3秒时，跳出率高达72%。须通过“全球速卖通商家版”APP检测商品详情页LCP（最大内容绘制）指标，目标值≤2.5秒。同时确认支付方式是否支持当地主流选项——例如巴西买家需显示Boleto或Pix，否则转化率损失可达40%（据2023年Checkout.com区域支付调研）。

常见问题解答

Q1：为什么商品有曝光但零转化？
A1：主图与标题不匹配需求｜① 替换A/B测试主图 ② 使用“关键词分析器”优化标题 ③ 设置限时折扣提升点击

Q2：突然被取消全部活动资格怎么办？
A2：检查是否存在价格或库存违规｜① 登录【营销活动管理】查看驳回原因 ② 调整SKU定价高于成本线20% ③ 补足活动库存至50件以上

Q3：物流设置没问题为何显示发货失败？
A3：API接口未成功回传物流单号｜① 进入【订单处理】手动上传单号 ② 联系ERP服务商检查对接状态 ③ 切换至平台推荐物流商

Q4：如何判断是否遭遇恶意竞争？
A4：监控竞品异常降价或刷评行为｜① 用Keepa追踪历史价格曲线 ② 提交知识产权投诉 ③ 启动“品牌保护计划”

Q5：新上架商品完全没曝光怎么解决？
A5：新品缺乏标签权重｜① 发布时选择精准三级类目 ② 添加5个以上高搜索词属性 ③ 投放新品扶持流量包

系统化诊断+数据驱动优化，快速恢复订单流转。