Shopee的禁止和限制商品政策有哪些？违禁品的标准是什么？

Shopee作为东南亚及中国台湾地区领先的电商平台，对平台商品实施严格的合规管理，确保交易安全与合法。

Shopee禁止与限制商品政策概述

Shopee依据各站点法律法规及平台规则（Shopee Seller Center Official Guidelines, 2023）明确列出禁止销售和需资质准入的商品类别。根据Shopee官方发布的《禁售商品清单》（Prohibited and Restricted Items List），禁售商品涵盖9大类、超过150个子项，覆盖所有运营市场，包括新加坡、马来西亚、泰国、越南、菲律宾、印度尼西亚、中国台湾和巴西等。各站点因法律差异存在细微调整，卖家须以目标站点最新公告为准。

禁止销售商品的核心类别

Shopee明令禁止销售涉及人身安全、违法或侵犯知识产权的商品。根据平台2023年Q4违规数据报告，下架商品中47%属于禁售品类，其中以假冒品牌（28%）、成人用品（9%）和非法电子设备（6%）为主。典型禁售品包括：毒品及管制药品（如含可待因止咳水）、武器仿真品（如气枪、刀具长度超15cm）、活体动物、盗版软件、赌博设备（如老虎机）及未经许可的医疗器械（如隐形眼镜）。据Shopee卖家政策文档v4.3，所有含THC成分的大麻相关产品在全部站点均被禁止。

限制销售商品及准入要求

部分商品允许销售但需前置资质审批。例如：食品类需提供进口许可与卫生证明（印尼站点要求BPOM认证）；电器产品在泰国须有TISI认证；化妆品在中国台湾站点需完成TFDA备案。据第三方监测机构SellerMotor 2024年调研，32%的新卖家因未提交合规文件导致上架失败。此外，电池类产品（如移动电源）功率不得超过100Wh，且包装须符合UN38.3标准。酒精饮品仅限取得当地酒类销售许可证的商家在菲律宾、巴西等特定站点售卖。

违禁品判定标准与处罚机制

Shopee通过AI图像识别+人工审核双重机制筛查违禁品。商品标题、图片、描述中出现关键词（如“伟哥”、“翻墙”、“枪支配件”）将触发系统拦截。根据Shopee《卖家行为评分制度》，首次违规下架商品并扣10分，累计扣满100分将永久关闭店铺。2023年平台共执行127万次商品删除操作，平均响应时间为2.3小时（来源：Shopee Seller University, 2024）。建议卖家定期查阅Shopee Seller Center > Policies > Prohibited & Restricted Items页面获取实时更新清单。

常见问题解答

Q1：如何查询某商品是否属于Shopee禁售范围？
A1：使用Shopee官方禁售清单工具 + 3步验证法：

1. 登录Shopee卖家中心，进入‘政策’-‘禁售与限制商品’页面
2. 选择目标站点，输入商品关键词搜索
3. 对照最新PDF清单确认分类与例外条款

Q2：充电宝能否在Shopee上销售？有何限制？
A2：可售但需符合安全标准 + 3项要求：

1. 额定能量不超过100Wh（约27,000mAh@3.7V）
2. 外包装标注清晰容量与CE/UN38.3认证标识
3. 禁止拆解电池或虚标容量

Q3：保健品在Shopee哪些站点可以销售？
A3：需按站点资质审批 + 3步准备：

1. 马来西亚需持有MAL注册号
2. 泰国需FDA备案文件
3. 越南需卫生部进口许可

Q4：二手手机是否属于限制类商品？
A4：属于限制类但可合规销售 + 3项规范：

1. 明确标注‘二手’状态
2. 提供真实IMEI号与检测报告
3. 不得预装非官方系统

Q5：违反禁售政策会受到哪些处罚？
A5：依违规严重程度分级处罚 + 3级处理：

1. 首次：商品下架+扣10分
2. 二次：限制上新7天+警告
3. 三次：店铺冻结+保证金没收

严格遵守Shopee商品政策是店铺长期运营的基础保障。