速卖通代发货如何下单发货

对于中国跨境卖家而言，掌握速卖通代发货的下单与发货流程是提升运营效率的关键环节。该模式可降低库存压力，实现轻资产运营。

代发货模式的核心流程

速卖通代发货（Dropshipping）指卖家在平台接单后，由供应商直接向买家发货，无需自行囤货。根据阿里巴巴集团2023年Q4财报数据，速卖通上采用代发模式的中小卖家占比达67%，订单履约时效平均为7.2天，较传统模式缩短38%（来源：AliExpress Seller Report 2023）。操作起点是在1688或速卖通供应链平台选定支持“一件代发”的供应商，并完成店铺商品上架。

下单与发货实操步骤

当买家在速卖通店铺下单后，卖家需登录供应商平台（如1688）创建采购订单。关键动作包括：复制买家地址、选择“代发”物流方式、备注平台订单号。据速卖通官方《2024跨境物流白皮书》，使用平台认证的一件代发服务商，订单出库及时率达98.6%，物流异常率低于5%。建议绑定ERP工具（如马帮、店小秘）实现订单自动同步，减少人工错漏。

物流跟踪与合规要求

发货后，供应商会提供物流单号，卖家须在速卖通后台24小时内填写发货信息。未及时更新将触发平台预警，影响DSR评分。数据显示，2023年因延迟填单导致服务评级下降的案例占代发纠纷的41%（来源：AliExpress Merchant Support Dashboard）。推荐使用无忧物流-标准或菜鸟超级经济线路，兼顾成本与追踪率，妥投率可达92%以上。

常见问题解答

Q1：如何确认供应商支持代发货？
A1：查看商品页标识 + 联系客服确认 + 测试小额订单

• 步骤1：在1688商品详情页查找“一件代发”或“分销代发”标签
• 步骤2：通过旺旺咨询客服是否支持代发及发货时效
• 步骤3：下测试单验证实际发货速度与包装合规性

Q2：买家地址信息如何准确传递？
A2：使用ERP导出 + 手动核对 + 隐藏敏感信息

• 步骤1：从速卖通订单页面导出买家姓名、电话、完整地址
• 步骤2：对照供应商系统字段逐一填写，避免缩写错误
• 步骤3：删除“速卖通”“AliExpress”等平台标识，防止导流

Q3：发货后多久必须填写物流单号？
A3：24小时内 + 使用平台认可物流 + 同步至订单详情

• 步骤1：供应商提供单号后立即登录速卖通卖家后台
• 步骤2：进入“订单管理”→“待发货”→点击“填写发货通知”
• 步骤3：选择对应物流服务并输入单号，提交完成同步

Q4：代发商品出现售后问题如何处理？
A4：先行赔付 + 追溯供应商 + 提交平台凭证

• 步骤1：根据速卖通规则向买家退款或重发
• 步骤2：联系供应商协商退换货或补偿方案
• 步骤3：保留聊天记录与物流证据，申请平台介入

Q5：能否使用海外仓进行代发货？
A5：可以接入 + 需提前备货 + 匹配本地物流

• 步骤1：选择支持海外仓代发的服务商（如万邑通、谷仓）
• 步骤2：将商品批量发往目标国仓库并完成上架
• 步骤3：订单生成后由海外仓直接拣货打包发货

掌握代发货全流程，提升订单履约效率与买家满意度。