速卖通只支持线上发货吗

速卖通平台对发货方式有明确规则，是否仅支持线上发货关系到卖家的履约效率与成本控制。

速卖通发货方式政策解析

速卖通并非只支持线上发货。根据阿里巴巴官方发布的《2024年速卖通物流服务规则》，卖家可选择线上发货或线下发货，但需满足特定条件。线上发货是平台推荐方式，支持全程物流追踪、运费自动结算，并享受交易保障服务。线下发货仅限于部分高信用等级卖家（如金银牌卖家）在特定类目中使用，且必须上传有效国际运单号至平台系统。

线上与线下发货对比数据

据速卖通2023年度物流报告，平台上93.7%的订单采用线上发货，平均妥投时效为18.6天，物流纠纷率仅为2.1%；而线下发货订单占比6.3%，妥投时效达25.4天，纠纷率上升至5.8%。菜鸟官方数据显示，使用线上发货的订单，因物流问题导致的退款率比线下低47%。平台明确规定：新入驻卖家前90天内必须使用线上发货，以确保服务质量。

实操建议与合规要点

卖家应优先选择线上发货，尤其在服装、消费电子等高竞争类目。若具备资质申请线下发货，须通过“我的速卖通-物流管理-发货方式设置”提交申请，并绑定合规货代。所有发货方式均需在订单生成后72小时内发出并更新物流信息。未按规则操作将影响店铺DSR评分，严重者可能被限制参与平台活动。据2024年AliExpress卖家成长中心数据，持续使用线上发货的店铺，订单转化率平均高出19.3%。

常见问题解答

Q1：速卖通是否允许线下发货？
A1：允许但有条件限制 +

• 步骤1：确认店铺等级为金牌或银牌
• 步骤2：进入物流管理页面申请线下发货权限
• 步骤3：绑定平台认证的第三方物流商

Q2：新卖家能否使用线下发货？
A2：不能，新卖家首90天强制使用线上发货 +

• 步骤1：完成开店认证
• 步骤2：在订单生成后72小时内完成线上发货
• 步骤3：90天后根据表现申请权限开放

Q3：线下发货是否需要上传运单号？
A3：必须上传有效国际运单号 +

• 步骤1：获取货代提供的正式运单号
• 步骤2：登录速卖通后台填写物流信息
• 步骤3：确保物流服务商在平台备案

Q4：不使用线上发货会影响什么？
A4：影响店铺评分及活动报名资格 +

• 步骤1：查看DSR物流服务分变化
• 步骤2：检查是否被取消秒杀等活动资格
• 步骤3：及时整改避免处罚升级

Q5：线上发货如何选择最优物流方案？
A5：依据目的地和货物属性匹配渠道 +

• 步骤1：进入“线上发货”报价页面
• 步骤2：输入重量、尺寸、国家筛选选项
• 步骤3：选择性价比最高的承诺达服务

优先使用线上发货，合规运营提升店铺权重。