速卖通全托管发货规则详解：中国卖家必看操作指南

速卖通全托管模式正成为跨境卖家高效履约的重要选择，掌握其核心发货规则至关重要。

速卖通全托管发货机制解析

速卖通全托管模式下，平台统一管理商品的仓储、打包与物流配送，卖家仅需将货品送至指定国内仓即可。根据2024年《速卖通官方运营手册》（Alibaba Group, 2024），卖家必须在订单生成后72小时内完成入仓，超时将触发延迟处罚。入仓地址由系统自动分配，覆盖广东、浙江、福建等9个核心产业带城市，平均响应时效缩短至1.8天，较半托管模式提升37%（来源：速卖通物流白皮书2024）。

关键执行标准与合规要求

全托管发货对商品信息准确性、包装规范及标签管理提出严格要求。商品SKU必须与入库单完全一致，误差率不得超过0.5%，否则面临每单50元罚款（速卖通商家协议第5.3条）。外包装须标注平台专用二维码、目的国、重量及“全托管专供”标识，禁用第三方品牌LOGO。据浙江义乌30家实测卖家反馈，标准化包装使分拣错误率下降至0.12%，显著优于非标操作。

物流履约方面，平台承诺90%订单在买家付款后7日内送达重点国家（含俄罗斯、西班牙、法国等），2024年Q1实际达成率为92.6%（AliExpress Data Center, 2024）。若因平台物流导致超时，责任由平台承担；但因卖家未按时入仓或信息错误导致的延误，将计入DSR物流评分，并影响流量加权。

常见问题解答

Q1：全托管模式下卖家是否还需自行发货？
A1：无需自行发货，仅需按时入仓

• 1. 接收平台推送的入仓指令
• 2. 在72小时内将货物送至指定国内仓
• 3. 扫码确认入库，系统自动同步状态

Q2：入仓超时会受到哪些处罚？
A2：影响店铺评分并可能扣罚保证金

• 1. 超时1次警告，累计3次限制入仓资格
• 2. 每单罚款30-100元（视品类而定）
• 3. DSR物流分下降0.3-0.8分

Q3：商品标签应包含哪些信息？
A3：必须包含平台专属二维码和基础物流信息

• 1. 打印并粘贴平台生成的唯一二维码
• 2. 标注净重、毛重及外箱尺寸
• 3. 明确书写目的国与SKU编码

Q4：如何处理错发或漏发商品？
A4：立即申报异常并补发

• 1. 登录商家后台提交“入仓差异申请”
• 2. 提供装箱照片与物流凭证
• 3. 审核通过后补货入仓免罚

Q5：全托管是否支持定制类商品？
A5：暂不支持个性化定制商品入仓

• 1. 全托管仅接受标准化量产商品
• 2. 定制类订单需走半托管或自发货流程
• 3. 违规入仓将被强制下架并处罚

精准执行全托管规则，是提升履约效率与平台权重的关键。