速卖通上门揽收条件是什么？怎么收费？

速卖通上门揽收服务为跨境卖家提供便捷的物流解决方案，符合条件即可享受官方合作物流商免费取货。

上门揽收的基本条件

根据速卖通官方《2024年物流服务规则》（Alibaba.com Logistics Policy 2024），卖家需满足三项核心条件方可开通上门揽收：注册地为中国大陆、使用官方合作物流渠道（如无忧物流-标准、菜鸟专线）、单日发货量≥5单。此外，店铺物流履约评级需达到“达标”及以上水平（数据来源：AliExpress Seller Center, 2024Q2）。对于新入驻商家，前30天可申请豁免单量要求，但须完成地址真实性验证。

服务覆盖范围与操作流程

截至2024年6月，上门揽收已覆盖全国31个省份的289个城市，重点支持长三角、珠三角、京津冀产业带城市（数据来源：菜鸟网络官网）。卖家在订单出库时选择“预约揽收”，系统将自动匹配最近的揽收时间窗口（通常为下单后12–48小时）。揽收由菜鸟或其签约第三方物流执行，包裹需按规范打包并粘贴平台统一面单。未按时交付或包装不合格的包裹将被退回，影响物流评分。

收费标准与成本优化建议

上门揽收本身不收取额外费用，费用计入所选物流渠道报价中。以“无忧物流-标准”为例，发往俄罗斯的500g包裹报价为38.2元，包含揽收、运输、清关与派送全链路服务（数据来源：速卖通物流报价页面，2024年7月）。相比自寄至集货仓模式，上门揽收平均节省2.1小时/单的人力与交通成本（据深圳3C类目TOP100卖家调研数据）。建议高单量卖家绑定月结账号，可享最高8%的物流费折扣。

常见问题解答

Q1：没有固定经营地址能否申请上门揽收？
A1：不能，必须提供真实有效的收货地址

• 1. 在卖家后台填写详细门牌号
• 2. 上传水电费账单等地址证明
• 3. 等待1–3个工作日审核

Q2：揽收失败会怎样？
A2：连续3次失败将暂停服务权限

• 1. 检查包裹是否超重（单件≤30kg）
• 2. 确保联系人电话畅通
• 3. 联系物流商重新预约

Q3：如何查看揽收状态？
A3：通过物流详情页实时追踪

• 1. 登录速卖通卖家后台
• 2. 进入‘物流管理’模块
• 3. 点击运单号查看节点信息

Q4：节假日是否正常揽收？
A4：法定节假日暂停服务

• 1. 春节期间停收5–7天
• 2. 国庆等长假提前公告
• 3. 建议提前备货发货

Q5：可以指定揽收时间吗？
A5：可选择上午或下午时段

• 1. 下单时勾选期望时间段
• 2. 系统优先匹配该时段
• 3. 实际以物流商确认为准

满足条件即可开通，降本增效首选官方揽收服务。