Lazada中国卖家如何发货

中国卖家通过Lazada官方物流方案或海外仓模式履约订单，需严格遵循平台时效与合规要求。

发货模式与核心路径

Lazada中国卖家主要采用两种发货方式：跨境直发（CBM, Cross-Border Merchant）和海外仓备货。根据Lazada 2023年《跨境卖家运营手册》，90%的中国卖家使用CBM模式，即订单产生后从国内仓库发货，经国际物流送达消费者。该模式支持5-7日妥投率提升至78%，较2021年提高22个百分点（来源：Lazada Logistics Report 2023）。卖家须在48小时内完成揽收扫描，否则订单自动取消，影响店铺评分。

操作流程与关键节点

卖家登录Lazada Seller Center，在“Orders”中确认待发货订单，打印平台统一面单并粘贴于包裹。包裹交由Lazada合作物流商（如菜鸟、J&T International）揽收。物流轨迹需在24小时内更新，否则触发延迟发货警告。据平台数据，2023年Q2平均首次扫描时效为1.8天，最佳实践值为1天内（来源：Lazada Seller Performance Dashboard）。所有商品须符合目的国海关规范，禁运品包括锂电池、液体类化妆品等，违禁将导致货件退回并罚款。

时效管理与绩效影响

跨境直发订单整体履约周期为7-12天，其中中国至东南亚干线运输占4-6天。Lazada要求订单最晚在支付后7天内完成本地派送，超时将扣减服务分。2023年数据显示，准时交付率高于90%的店铺可获得流量加权，而低于75%的店铺面临搜索降权（来源：Lazada Seller University）。建议使用Lazada推荐的一站式物流服务LGS（Lazada Global Shipping），其清关成功率高达96.4%，较非官方渠道高18%。

常见问题解答

Q1：中国卖家能否使用自有物流发货？
A1：不可以，必须使用Lazada认证物流商。

1. 登录卖家中心查看授权物流列表
2. 选择LGS或平台对接的第三方服务商
3. 确保物流商具备目的国清关资质

Q2：发货后多久必须有物流更新？
A2：揽收后24小时内需有首次扫描记录。

1. 包裹交寄后立即通知物流商取件
2. 登录物流系统跟踪揽收状态
3. 异常情况2小时内联系客服处理

Q3：是否可以提前发货？
A3：禁止提前发货，仅可在订单生成后操作。

1. 等待买家付款成功通知
2. 在卖家中心点击“Ready to Ship”
3. 打印面单并安排发货

Q4：如何处理海关查验？
A4：配合提供发票与产品资质文件。

1. 准备英文商业发票（含HS编码）
2. 响应物流商补料请求
3. 保留沟通记录以申诉纠纷

Q5：发货错误如何应对？
A5：立即联系Lazada客服冻结订单。

1. 在卖家中心提交“Shipment Error”申请
2. 上传错误证明（如错发商品照片）
3. 按指引重新发货或退款

合规发货是保障Lazada店铺稳定运营的基础。