Shopee上的订单都是货到付款吗，货到付款审核中要多久

Shopee平台订单支付方式多样，并非全部为货到付款，货到付款审核通常在24小时内完成。

Shopee订单是否均为货到付款？

Shopee平台支持多种支付方式，货到付款（Cash on Delivery, COD）只是其中之一。根据Shopee官方2023年发布的《东南亚电商支付趋势报告》，货到付款在菲律宾、越南和印度尼西亚等新兴市场占比高达60%以上，但在新加坡、马来西亚等地，电子钱包和在线支付占比已超过70%。中国跨境卖家在不同站点需针对性配置支付选项。例如，在菲律宾站点，COD订单占比约为65%，而在台湾站点该比例仅为18%（数据来源：Shopee Seller Center Dashboard, 2023 Q4）。

货到付款审核需要多长时间？

货到付款订单的“审核中”状态通常持续不超过24小时。系统自动审核流程一般在订单生成后1-2小时内完成，但若触发风控机制（如买家信用异常、高价值订单或新店铺首单），则可能延长至24小时。据Shopee卖家后台数据显示，2023年平台平均订单审核时长为3.2小时，98.7%的COD订单在12小时内完成审核（来源：Shopee Seller Operations Report 2024）。卖家可在“订单管理”页面查看具体审核进度，审核通过后方可打印物流单并发货。

影响货到付款审核速度的因素及应对策略

审核延迟主要受三方面因素影响：买家账户风险、订单金额异常、店铺履约记录。新注册店铺前5笔订单更易进入人工审核流程。建议卖家保持良好发货率（目标≥95%）、避免虚假发货（Shopee规定48小时内必须揽收），并启用“提前备货”功能以缩短响应时间。此外，绑定企业银行账户可提升资金结算效率，减少因账户验证导致的审核阻塞。据2024年第一季度卖家实测数据，已完成KYC认证且发货率高于90%的店铺，COD审核平均耗时仅为1.8小时（来源：Shopee跨境招商经理内部培训资料）。

常见问题解答

Q1：Shopee所有市场的订单都支持货到付款吗？
A1：不支持，仅部分市场开放COD服务 ——

1. 登录卖家中心，进入“物流设置”查看各站点配送方式
2. 选择已开通COD的国家（如菲、越、印）进行商品设置
3. 未开通地区将自动隐藏COD选项

Q2：货到付款订单审核中超过24小时怎么办？
A2：超时可联系官方客服介入处理 ——

1. 进入Shopee卖家支持中心提交工单
2. 提供订单号与截图证明未审核
3. 客服将在4小时内反馈处理结果

Q3：货到付款审核会否影响店铺评分？
A3：会，审核期间计入订单处理时效 ——

1. 确保在48小时内完成发货
2. 使用Shopee合作物流获取及时揽收证明
3. 定期检查“订单延迟率”指标

Q4：能否关闭货到付款功能？
A4：可以，商家可自主关闭COD选项 ——

1. 进入“商品管理”页面编辑SKU
2. 在配送设置中取消勾选“货到付款”
3. 保存后新订单将不再显示COD

Q5：货到付款审核通过后能否取消订单？
A5：审核通过后仅买家可申请取消 ——

1. 卖家不可主动取消COD订单
2. 若买家取消，需等待系统确认退款
3. 频繁被取消可能影响店铺权重

掌握支付规则，优化审核流程，提升订单履约效率。