亚马逊卖家多少天发货：最新政策与实操指南

亚马逊对卖家发货时效有明确要求，直接影响账户健康与买家体验。掌握准确时限是运营基础。

亚马逊标准发货时效要求

根据亚马逊2023年更新的《卖家绩效政策》，订单必须在确认收款后最晚2个工作日内发货（即点击“确认发货”并提供有效追踪信息）。该要求适用于所有自配送（MFN）卖家，无论站点所在区域。美国站、欧洲站及日本站均统一执行此标准，违者将影响“订单缺陷率”（ODR）与“迟发率”（Late Shipment Rate）两项核心指标。据亚马逊官方数据，迟发率应低于4%，超限可能导致 Listing 被停售或账号受限（来源：Amazon Seller Central Help - "Shipping performance"）。

不同配送模式下的实际操作窗口

尽管政策规定为2天内发货，但实际操作中需考虑物流链路完整性。使用FBA的卖家不受此限制，因货物已前置至仓库，由亚马逊完成履约。而自发货卖家需自行安排打包、交货至物流商并上传追踪号。实测数据显示，选择ePacket、专线小包等渠道，从订单生成到物流揽收平均耗时1.5天，建议预留24小时内处理订单以留出缓冲。第三方调研平台Jungle Scout 2024年报告显示，Top 10%高效卖家平均在订单生成后12小时内发货，显著提升Buy Box权重（来源：Jungle Scout 2024 Amazon Seller Trends Report）。

节假日与特殊情况的合规处理

节假日期间，卖家可设置“假期模式”暂停销售以避免违规。一旦开启，系统将自动延迟发货期限。此外，对于定制类商品（Custom Products），可在发布时设定最长15天的处理时间（Handling Time），但需在商品页明确标注。值得注意的是，即使设置了较长处理时间，仍须在所选时限内发货，否则计入迟发率。亚马逊后台数据显示，2023年黑五期间，未及时调整库存导致的迟发占比达37%，成为主要风险点（来源：Amazon Seller Central Dashboard - Performance Metrics）。

常见问题解答

Q1：亚马逊要求卖家最晚几天内发货？
A1：必须在2个工作日内发货并上传有效追踪信息

• 步骤1：订单生成后立即确认收款状态
• 步骤2：准备商品并完成打包
• 步骤3：交付物流商并在后台标记“已发货”

Q2：超过2天发货会有什么后果？
A2：导致迟发率上升，可能触发账号警告或停售

• 步骤1：检查当前迟发率是否接近4%阈值
• 步骤2：优化仓储与打单流程缩短响应时间
• 步骤3：联系卖家支持申诉异常订单

Q3：能否手动延长发货时间？
A3：可通过设置处理时间最长15天，适用于定制商品

• 步骤1：编辑商品详情页中的“处理时间”字段
• 步骤2：确保页面清晰展示预计发货周期
• 步骤3：在规定时间内完成发货避免违约

Q4：周末和节假日是否计入2天发货期？
A4：不包含公共假期，但周六日视为工作日

• 步骤1：查看当地亚马逊认定的法定假日列表
• 步骤2：启用假期模式暂停订单接收
• 步骤3：恢复销售前确保库存与人力到位

Q5：如何查看自己的发货绩效数据？
A5：登录卖家后台“绩效”→“配送绩效”查看

• 步骤1：进入Seller Central账户仪表盘
• 步骤2：点击“Performance”标签页
• 步骤3：查阅“Shipping Performance”详细报告

严格遵守2天发货规则，是保障账号稳定的核心前提。