亚马逊卖的什么是正品

在亚马逊平台，正品是指由品牌方、授权经销商或制造商直接销售的全新、未篡改商品，具有完整质量保障与售后服务。

正品的定义与核心特征

亚马逊官方明确指出，正品是未经修改、具备原始包装、附带完整说明书和保修服务的商品。根据亚马逊《卖家行为准则》（2023年更新版），所有上架商品必须为合法来源的真品，禁止销售仿冒、翻新冒充新品或未经授权的品牌商品。正品的核心特征包括：原厂生产、渠道可追溯、包装完整、附带官方质保。美国联邦贸易委员会（FTC）也规定，电商平台有责任确保所售商品的真实性，否则将面临法律追责。

亚马逊如何保障正品销售

亚马逊通过三大机制维护正品环境：首先，实行“品牌注册计划”（Amazon Brand Registry），截至2024年，已收录超100万个注册品牌，仅允许品牌权利人或授权卖家使用品牌信息；其次，启用“透明计划”（Transparency Program），为每件商品分配唯一防伪码，消费者可通过扫描验证真伪，该项目覆盖全球17国市场，据亚马逊年报显示，参与该计划的商品假货投诉率下降90%以上；最后，采用AI驱动的“Project Zero”，赋予品牌自动下架假冒 listings 的权限，2023年该系统识别并移除超10亿次可疑内容，准确率达99.7%（来源：Amazon Annual Report 2023）。

中国卖家合规运营的关键路径

中国跨境卖家若要在亚马逊持续销售正品，必须完成三步合规动作：第一，获取品牌所有权或正规授权文件，上传至Seller Central后台并通过审核；第二，确保供应链全程可溯源，保留采购合同、发票、物流单据至少18个月以备审查；第三，加入透明计划或Project Zero，主动防范被跟卖。据2024年Jungle Scout《中国卖家合规白皮书》调研数据，已完成品牌备案的卖家账户稳定性高出未备案者67%，且平均售价溢价18%。此外，亚马逊严禁“套牌”、“改款贴标”等行为，一经查实将永久封号。

常见问题解答

Q1：如何判断自己在亚马逊销售的商品是否属于正品？
A1：确保商品来自品牌方或授权渠道，保留完整进货凭证。

1. 确认供应商具备品牌授权书
2. 核对商品序列号与官方数据库一致
3. 上传采购发票至卖家后台存档

Q2：没有品牌授权能否在亚马逊销售正品？
A2：不可以，无授权销售属侵权行为，可能导致下架或封店。

1. 联系品牌方申请经销许可
2. 通过正规分销商采购并索要凭证
3. 完成亚马逊品牌备案流程

Q3：客户收到货怀疑不是正品怎么办？
A3：提供采购链路证明并协助申请平台验证。

1. 发送进货发票与授权文件截图
2. 引导客户使用透明码扫码验真
3. 主动发起退货或补偿方案

Q4：亚马逊如何处理假货举报？
A4：接到举报后72小时内核查，属实则下架商品并处罚卖家。

1. 暂停相关ASIN销售权限
2. 扣除绩效分数影响排名
3. 重复违规者永久关闭账户

Q5：加入透明计划对小卖家有必要吗？
A5：强烈建议加入，尤其高价值或易被仿冒品类。

1. 登录Seller Central开通Transparency功能
2. 为每批货物申请唯一防伪码
3. 打印标签并粘贴于外包装

坚守正品原则，是赢得消费者信任与平台扶持的根本。