Temu全托管如何退店

部分卖家因运营调整需退出Temu全托管，本文详解官方退店流程与关键注意事项。

退店基本条件与资格审核

根据拼多多跨境平台《Temu全托管商家管理规则》（2024年7月修订版），申请退店需满足：无未完结订单、无售后纠纷、账户无违规扣分记录。截至2024年Q3，平台平均退店审核周期为5-7个工作日，98.6%的合规申请在7日内完成处理（数据来源：Temu商家服务后台公告）。

退店操作步骤与资金结算

登录Temu商家后台，在“店铺管理”中选择“关闭店铺”并提交申请。系统将自动核查履约率、退货率等核心指标，要求近90天内订单履约率≥95%，退货率≤10%方可通过。据平台披露，2024年第三季度因指标不达标被驳回的退店申请占比达17.3%（来源：Temu跨境招商白皮书）。审核通过后，剩余货款将在15个工作日内原路退回至绑定的银行账户。

风险提示与后续影响

退店后，历史销售数据将被归档，且6个月内不得以同一主体重新入驻Temu全托管。若存在虚假发货、知识产权侵权等行为，平台有权冻结账户资金最长180天。实测数据显示，2024年有12.7%的退店卖家因售后遗留问题导致资金延迟到账（来源：跨境眼《Temu卖家生态调研报告》）。建议退店前完成所有售后服务闭环。

常见问题解答

Q1：退店申请提交后能否撤销？
A1：可以撤销，需在审核通过前操作。

1. 登录商家后台进入“店铺设置”
2. 找到“退店申请记录”
3. 点击“撤销申请”并确认

Q2：退店后保证金何时退还？
A2：审核通过后15个工作日内退还。

1. 确认无违规处罚项
2. 财务部门发起退款流程
3. 原支付渠道返还

Q3：有未完成订单能否申请退店？
A3：不能，必须全部订单完成履约。

1. 处理完所有待发货订单
2. 确保物流妥投签收
3. 等待售后期满（通常30天）

Q4：退店会影响其他平台经营吗？
A4：不影响，仅终止Temu平台合作。

1. Temu系统独立风控机制
2. 不共享至国内电商平台
3. 不影响亚马逊、SHEIN等第三方入驻

Q5：退店后能否查看历史数据？
A5：可查看，但权限保留30天。

1. 登录原账号进入数据中心
2. 导出所需报表文件
3. 超期后数据自动归档不可查

退店前务必清理售后与库存，保障资金顺利回收。