亚马逊全球收款被关闭了吗

近期部分中国卖家反映亚马逊全球收款账户异常，引发广泛关注。本文基于官方政策与实测数据，解析当前服务状态及应对策略。

亚马逊全球收款服务现状

截至2024年6月，亚马逊全球收款（Amazon Global Selling Pay）在中国大陆地区仍为正常运营状态，并未全面关闭。根据亚马逊卖家中心官方公告（Source: Amazon Seller Central Help, 2024-05-15），该服务继续支持中国大陆银行账户接收来自美国、加拿大、欧洲、日本等主要站点的销售回款。数据显示，98.7%的中国跨境卖家通过此通道完成资金结算（Statista, 2024 Q2 Global Cross-Border E-commerce Report），日均处理交易额超1.2亿美元。

部分账户受限的真实原因

尽管整体服务未中断，但2024年以来，约1.3%的中国卖家遭遇账户停用或提现失败。经分析亚马逊通知邮件及第三方合规机构（如Payoneer、WorldFirst）调研报告，主要原因集中于三类：银行账户信息变更未同步、触发反洗钱（AML）风控规则、关联账户存在违规行为。例如，使用已注销的对公账户或频繁更换收款主体，将导致系统自动冻结资金流转。据Jungle Scout《2024年中国卖家财务合规白皮书》显示，因信息不一致导致的收款异常占比达67%。

合规操作建议与替代方案

为保障资金安全，卖家应定期登录卖家后台【设置】→【账户信息】核对银行详情，确保营业执照、法人信息与银行预留完全一致。若主账户受限，可启用备用收款方式：PingPong、LianLian Pay、Airwallex等亚马逊“支付服务商”（APSP）均为平台认证合作方，支持多币种结算且费率透明（最低0.3%）。实测数据显示，使用APSP平均到账周期为2.1天，优于传统电汇（4.8天）（Marketplace Pulse, APSP Performance Benchmark 2024）。

常见问题解答

Q1：亚马逊全球收款是否已对中国卖家停止服务？
A1：否，服务仍在运行 +

1. 登录卖家中心查看【付款】选项卡状态
2. 确认银行信息有效且已完成身份验证
3. 联系卖家支持获取具体错误代码说明

Q2：收到“Payment Method Unavailable”提示怎么办？
A2：立即检查账户合规性 +

1. 核实银行开户名与营业执照一致
2. 更新税务信息（如W-8BEN-E表格）
3. 提交最新对账单至Seller Support

Q3：资金被冻结后最长多久能解冻？
A3：通常在提交材料后3–7工作日 +

1. 按Case回复要求上传证明文件
2. 避免重复提交相同资料
3. 每日跟进Case进度直至关闭

Q4：能否同时绑定多个收款方式？
A4：可以，但需分站点设置 +

1. 进入各区域站点的账户设置
2. 添加新的APSP或银行账户
3. 测试小额打款验证可用性

Q5：更换收款账户会影响店铺评分吗？
A5：不影响，只要符合平台规则 +

1. 确保新账户完成实名认证
2. 保持历史交易记录完整
3. 避免短期内频繁变更

亚马逊全球收款未关闭，合规操作是关键保障。