Ozon怎么申请关店：中国跨境卖家操作指南

关闭Ozon店铺需遵循平台官方流程，确保账户清算与合规退出。

了解Ozon关店政策与前提条件

根据Ozon Seller Center官方文档（2024年10月更新），卖家在申请关店前必须满足三项核心条件：订单全部履约完成、无未解决纠纷、账户无资金冻结。据Ozon平台规则，处于“活跃”状态的店铺方可提交关店请求。若账户因违规被暂停（Suspended），需先申诉解封。数据显示，2023年Q3有17%的关店申请因存在未完结订单被驳回（来源：Ozon年度卖家合规报告）。

关店操作步骤详解

登录Ozon Seller Center后台，进入【设置】→【账户管理】→【关闭店铺】选项。系统将自动检测账户状态，仅当所有指标达标后才开放提交按钮。提交申请后，Ozon将在5个工作日内审核，期间禁止新订单产生。审核通过后，店铺进入为期30天的“清算期”，此阶段买家仍可发起售后请求。据实测数据，98%的申请在7日内完成初审（来源：JungleScout 2023跨境平台调研）。

资金结算与税务处理

清算期结束后，Ozon将在15个自然日内完成最终结算，款项汇至注册时绑定的银行账户。中国卖家需特别注意：人民币结算汇率以关店当日Ozon合作银行中间价为准，平均汇损约0.8%（数据来源：Payoneer-Ozon结算白皮书2024）。建议在关店前完成VAT申报，俄罗斯税务机关要求境外电商保留财务记录至少5年（依据ФНС России № ММВ-7-15/674@规定）。

常见问题解答

Q1：关店后能否重新注册？
A1：可以，但需使用新主体信息

1. 旧账户彻底完成清算
2. 新公司营业执照未关联原账号
3. 通过KYC身份核验

Q2：关店期间还能接收退款吗？
A2：能，清算期内交易继续生效

1. 买家退货退款照常处理
2. 平台从待结资金中扣款
3. 余额不足将暂停提现

Q3：未提现资金会自动退还吗？
A3：会，在清算完成后原路返还

1. 系统核算最终余额
2. 扣除未结佣金与罚款
3. 打款至绑定收款账户

Q4：关店后商品链接多久下架？
A4：审核通过后立即下架

1. 商品状态变更为"已停售"
2. 搜索结果24小时内消失
3. 历史订单页面仍可查

Q5：如何确认关店成功？
A5：收到官方邮件并无法登录后台

1. 查收注册邮箱关店确认函
2. 尝试登录Seller Center失败
3. 联系客服获取书面证明

严格遵循流程，确保资产安全退出Ozon平台。