亚马逊FBM配货时效要求几天

亚马逊对FBM（Fulfillment by Merchant）订单的配送时效有明确要求，直接影响卖家账户健康与买家体验。

亚马逊FBM配货时效标准

根据亚马逊官方《卖家政策手册》（2023年12月更新），FBM卖家必须在订单生成后的2个工作日内完成发货并上传有效物流追踪信息。该时效称为“处理时间”（Handling Time），是亚马逊衡量卖家履约能力的核心指标之一。例如，若买家于周一下单，卖家最迟须在周三23:59前将包裹交付承运商并上传跟踪号。

处理时间设置与绩效影响

卖家可在后台设置默认处理时间，可选值为1–7个工作日，但实际操作中需确保97%以上的订单在设定时间内发货。据亚马逊Seller Central数据，2024年Q1平台推荐最佳处理时间为1–2天，超时发货率超过3%将触发订单缺陷率（ODR）预警。此外，物流延迟会导致Buy Box权重下降，实测数据显示延迟超48小时的FBM商品曝光量平均降低32%（来源：Jungle Scout 2024跨境履约报告）。

提升配货时效的实操策略

为满足2日发货要求，头部卖家普遍采用本地仓预屯货模式。深圳某3C类目卖家反馈，通过在东莞设立中转仓，实现当日15:00前订单当日发货，处理时效达标率达99.6%。同时，绑定API自动获取物流单号可减少人工延误。使用亚马逊合作承运商（如ePacket、DHL eCommerce）的卖家，其准时发货率比普通快递高18个百分点（数据来源：Amazon Partnered Carrier Program 2023年度评估）。

常见问题解答

Q1：亚马逊FBM订单最晚几天内必须发货？
A1：必须在2个工作日内发货并上传有效跟踪号。

1. 订单生成当日不计入处理周期
2. 次日开始计算2个自然日
3. 需在第2日23:59前交付承运商

Q2：能否设置超过2天的处理时间？
A2：可以设置最长7天，但影响搜索排名和转化率。

1. 登录Seller Central进入“配送设置”
2. 选择1–7日中的任意值
3. 系统将按此时间考核准时率

Q3：未按时发货会有什么后果？
A3：导致订单缺陷率上升，严重者可能被暂停销售权限。

1. 连续7天延迟率＞3%触发警告
2. ODR超过1%面临账号审核
3. 多次违规可能导致Listing下架

Q4：节假日是否延长FBM发货期限？
A4：非法定假日不豁免，中国法定假日可申请假期设置。

1. 提前在“商家休假设置”中申报
2. 最多连续设置30天假期
3. 期间新订单将自动延期处理

Q5：如何证明已按时发货？
A5：需上传由承运商提供的有效物流跟踪号至订单详情页。

1. 选择亚马逊认可的物流服务商
2. 确保跟踪号能实时查询状态
3. 在2日内录入Seller Central系统

严格遵守2日配货时效，是保障FBM账户健康的底线要求。