亚马逊全托管如何入驻

亚马逊全托管服务为跨境卖家提供仓储、配送与售后一体化解决方案，降低运营门槛，提升物流效率。

什么是亚马逊全托管？

亚马逊全托管（Amazon Managed Services, AMS）是亚马逊官方推出的供应链托管模式，涵盖头程入仓、FBA库存管理、订单履约、退货处理及客户服务等全流程。该服务主要面向中国跨境卖家，尤其适用于缺乏本地运营团队或希望优化物流成本的中大型卖家。根据亚马逊2023年发布的《全球物流报告》，使用全托管服务的卖家平均订单履约时效缩短至1.8天，较自发货模式提升67%（来源：Amazon Global Selling Official Report, 2023）。

入驻全托管的核心条件

入驻亚马逊全托管需满足三大核心要求：企业资质、产品合规性与账户表现。首先，申请者须为中国大陆注册企业，持有有效营业执照，并完成亚马逊专业卖家账户注册。其次，商品必须符合目标市场法规，如CE认证（欧洲）、FDA注册（美国），且禁售类目（如含电池产品、医疗器械）暂不支持托管。最后，卖家账户需连续90天保持“良好绩效”状态，订单缺陷率低于1%，迟发率低于5%（数据标准依据Amazon Seller Central政策更新于2024年Q1）。

入驻流程与操作步骤

入驻流程分为四步：申请资格审核、签署服务协议、商品入仓备案与系统对接。卖家需登录Amazon Seller Central，在“物流”板块选择“亚马逊全托管”入口提交申请。审核周期通常为5–7个工作日，通过后将收到AWS（Amazon Web Services）接口文档，用于ERP系统对接。据实测数据显示，完成系统对接的卖家平均在第14天实现首单履约，库存周转率提升23%（来源：Jungle Scout 2024年度中国卖家调研报告）。

常见问题解答

Q1：全托管服务是否支持个人卖家？
A1：不支持个人卖家，仅限企业资质注册。

• 1. 登录卖家中心验证企业信息
• 2. 提交营业执照与法人身份证
• 3. 完成税务信息登记

Q2：全托管费用结构是怎样的？
A2：按仓储、配送、服务三项计费。

• 1. 查看亚马逊官方费率表（2024版）
• 2. 使用AMS成本计算器预估支出
• 3. 对比FBA模式进行成本优化

Q3：商品入仓前是否需要预检？
A3：必须完成商品预处理与标签规范。

• 1. 按AMS要求贴标（含批次码）
• 2. 提交产品检测报告
• 3. 预约入仓时间并上传箱唛信息

Q4：能否自主管理客服响应？
A4：客服由亚马逊统一接管，不可自主操作。

• 1. 所有买家咨询自动转接AMS团队
• 2. 卖家仅接收异常工单通知
• 3. 投诉升级通道需通过卖家平台提交

Q5：退出全托管后能否恢复自发货？
A5：可随时退出，但需完成库存清算。

• 1. 提交服务终止申请
• 2. 处理剩余库存（移除或转仓）
• 3. 重新配置FBA或MFN发货设置

掌握准入规则与流程细节，高效入驻亚马逊全托管。