跨境亚马逊电商怎么发货

了解亚马逊跨境物流的多种发货方式，帮助中国卖家高效、合规地将商品送达全球消费者手中。

亚马逊跨境发货核心模式解析

中国卖家在运营亚马逊全球站点时，主要通过两种方式发货：FBA（Fulfillment by Amazon）和FBM（Fulfillment by Merchant）。根据亚马逊官方2023年发布的《全球物流报告》，使用FBA的卖家订单履约时效提升67%，平均配送时间缩短至2.1天，显著高于FBM的4.8天。FBA要求卖家将库存提前发往亚马逊运营中心，由平台负责仓储、拣货、包装、配送及售后。目前，亚马逊在全球拥有超过175个 fulfillment centers，其中北美站对中国卖家开放的入仓口岸包括ONT8（加利福尼亚）、SDF8（肯塔基）等。

FBA发货全流程操作指南

FBA发货包含准备、发货、入仓三大环节。首先，卖家需在卖家中心创建货件，选择“小包裹快递”（SPD）或“汽运零担”（LTL）运输方式。据第三方物流平台Flexport实测数据，SPD适合单批重量低于150磅的货物，清关通过率达98.2%；LTL则适用于大宗货物，单位运输成本可降低32%。其次，贴标必须符合亚马逊标准——使用FNSKU标签，禁用手写或通用条码。最后，货物抵达后，亚马逊将在72小时内完成上架。2023年数据显示，贴标错误导致的拒收率高达19%，建议使用亚马逊认证的预处理服务商。

FBM自发货策略与优化建议

FBM适合低频次、高价值或定制类商品。卖家需在订单生成后24小时内确认发货，并上传有效追踪号。根据亚马逊《卖家绩效标准》，FBM订单的准时发货率（On-time Ship Rate）须≥95%，延迟发货率（Late Shipment Rate）≤4%。推荐使用专线小包物流，如燕文航空挂号小包，其美国线路平均时效为12天，妥投率91.3%（来源：2023年中国跨境电商物流白皮书）。此外，启用“Buy Shipping”服务可自动获取平台认可的物流折扣，降低跟踪失效风险。

常见问题解答

Q1：FBA头程物流有哪些运输方式？
A1：空运、海运、快递三种主流方式 +

1. 空运快但成本高，适合紧急补货
2. 海运经济，适合大批量稳定SKU
3. 快递如DHL适合样品或小批量试销

Q2：FBA贴标有哪些常见错误？
A2：标签模糊、尺寸不符、覆盖原条码 +

1. 使用亚马逊官方标签模板打印
2. 标签尺寸至少为1.5英寸×1.5英寸
3. 禁止覆盖产品原有品牌条码

Q3：如何避免FBA仓库拒收？
A3：确保包装、标签、箱唛合规 +

1. 每箱重量不超过50磅（特殊品类除外）
2. 外箱贴清晰货件标签（Shipment ID）
3. 避免使用二手破损纸箱

Q4：FBM订单可以使用国内快递发货吗？
A4：不可以，必须使用可追踪国际物流 +

1. 选择平台认证承运商
2. 在24小时内点击“确认发货”
3. 上传有效追踪编号至订单系统

Q5：亚马逊支持退货到中国吗？
A5：不支持，退货通常本地销毁或捐赠 +

1. 美国FBA退货90%在本地处理
2. 卖家可设置“无需退货”减少损失
3. 部分服务商提供海外仓换标返仓服务

掌握正确发货方式，是提升亚马逊店铺绩效的关键一步。