亚马逊铺货公司该问什么

选择亚马逊铺货公司时，卖家需系统性提问以评估其专业能力与合规风险，避免账号安全与运营效率受损。

核心考察维度：资质与合规性

首要问题是确认公司是否具备合法经营资质及亚马逊服务商网络（SPN）认证。根据亚马逊官方2023年《服务商政策指南》，SPN认证服务商需通过平台审核，涵盖营业执照、服务案例与客户评价三重验证。未认证机构占比达67%（数据来源：Marketplace Pulse 2024），存在账号关联风险。应要求对方提供真实服务编号，并在卖家后台“管理第三方应用”中核验权限范围，确保不获取高危权限如“广告API全权访问”。

运营能力验证：SKU处理效率与上架质量

实测数据显示，优质铺货公司日均处理SKU达300-500个，错误率低于1.2%（来源：Jungle Scout《2024跨境服务商白皮书》）。需询问其ERP系统类型（如店小秘、马帮是否对接）、类目模板覆盖率（应≥90%）及A+页面制作周期（标准值≤3工作日）。重点核查其Listing优化逻辑：关键词布局是否基于Helium 10反查数据，主图设计是否符合亚马逊A+内容规范（背景纯白、无文字边框）。据200家卖家调研，使用未经优化模板的SKU转化率平均低23%（SellerLabs 2023）。

成本结构与风险控制机制

收费模式需明确区分基础服务费（通常0.8-1.5元/SKU）与增值项目（如品牌备案代理800-1500元/次）。警惕“包过VINE”等违规承诺，此类行为违反亚马逊《卖家行为准则》第4.3条。必须确认其IP隔离策略：是否采用独立服务器IP段（非共享代理），防止因其他客户刷单导致封号牵连。2023年Q4，因共用IP导致的店铺暂停事件同比增长41%（数据来源：Amazon Seller Central通知日志分析）。

数据安全与售后支持

要求签署保密协议（NDA），明确数据所有权归属卖家。服务合同应包含SLA条款：如上架超时赔付标准（建议≥5元/小时）、差评处理响应时效（≤12小时）。优先选择配备专属客户经理的公司，其问题解决率比工单系统高3.2倍（依据Institutional Investor Retail Survey 2024）。定期导出原始数据权限必须写入合同，避免后期数据锁定。

常见问题解答

Q1：如何判断铺货公司是否具备真实运营能力？
A1：核查其成功案例数量与复购率 +

1. 索取近3个月合作店铺清单
2. 验证至少2家店铺的BSR排名变动
3. 检查其ERP系统实时操作演示

Q2：铺货过程中最易引发账号风险的操作是什么？
A2：滥用批量工具导致IP关联或重复Listing +

1. 禁用未经授权的自动化脚本
2. 坚持一品一链原创描述
3. 每月执行账户健康检查

Q3：费用谈判时应重点关注哪些隐性成本？
A3：规避后续加价项目需锁定单价与期限 +

1. 明确SKU修改是否另收费
2. 确认图片版权归属
3. 约定年度调价幅度上限

Q4：发现Listing被跟卖时铺货公司应如何应对？
A4：启动品牌保护紧急预案 +

1. 24小时内提交透明计划申请
2. 发起举报侵权流程
3. 同步启用Project Zero自动扫描

Q5：合作终止后数据迁移如何保障？
A5：合同须载明数据交付格式与时效 +

1. 要求导出完整XML文件
2. 验证ASIN与FNSKU对应关系
3. 删除服务器残留备份记录

科学提问+合同约束=降低外包风险的核心防线。