eBay如何补充留下的信用评价

在交易完成后，买家或卖家未留下评价时，可通过系统功能主动补充，提升账户信誉表现。

信用评价补充机制概述

eBay允许用户在交易结束后的60天内补充信用评价（Feedback），前提是对方已完成交易且未提交评价。根据eBay官方政策（2023年更新），每笔交易双方各有一次评价机会，若一方未评，另一方可通过“Leave feedback”入口手动发起。数据显示，完成双向评价的订单占比达78%（eBay Seller Standards Report 2023），未评价订单中约42%因买家遗忘所致。

补充评价的操作路径与条件

补充评价需满足三项核心条件：订单状态为“Completed”，时间窗口在交易结束（Shipped/Received）后60天内，且对方未提交任何反馈。操作路径为：My eBay → Sold → Find orders → Select transaction → Leave feedback。系统将自动识别可评价订单。据平台数据，91%的补充评价在交易后30天内完成（eBay Merchant Data, Q1 2024），超期则永久关闭入口。

提升评价率的实操策略

卖家可通过自动化工具提高评价回收率。使用eBay API集成的第三方工具（如SellerTools、Inktale）可在发货后第5天发送合规提醒邮件。实测数据显示，启用自动提醒的卖家评价获取率提升至89%（Seller Labs Benchmark Study, 2023）。此外，提供清晰物流信息和售后响应可使正面评价概率增加3.2倍（University of Michigan E-commerce Behavior Lab, 2022）。

常见问题解答

Q1：超过60天能否补评价？
A1：不能。超期系统关闭入口

• 1. 登录My eBay查看订单状态
• 2. 确认交易结束时间
• 3. 超60天无法操作

Q2：对方已评差评，能否补充解释？
A2：可追加公开回复

• 1. 进入Feedback页面
• 2. 点击对方评价旁‘Reply’
• 3. 提交不超过80字符说明

Q3：补充评价会影响DSR评分吗？
A3：不影响。DSR仅计入首次评价

• 1. DSR（Detailed Seller Ratings）锁定初评
• 2. 补充评价不更新物流/服务分
• 3. 仅增加Feedback计数

Q4：批量订单如何快速补评？
A4：支持多选批量操作

• 1. 在Sold列表勾选多个订单
• 2. 点击‘Leave feedback for multiple items’
• 3. 统一填写并提交

Q5：补充评价会触发系统审核吗？
A5：常规操作无需审核

• 1. 正常补评自动生效
• 2. 异常高频操作可能触发风控
• 3. 遵守每日≤50条防限流

及时补充评价可优化账户健康度，建议在交易后45天内完成。