亚马逊发货时间规定24小时吗？多久发货详解

亚马逊对订单发货时效有明确要求，中国跨境卖家需精准掌握规则以避免处罚。

亚马逊标准发货时效要求

根据亚马逊卖家中心官方政策（2024年更新），大多数商品必须在买家付款后2个工作日内发货，并上传有效物流追踪信息。该规定适用于FBA和自发货（MFN）订单。其中，“发货”指包裹已交由承运商揽收，而非仅打包完成。美国站、欧洲站及日本站均执行此标准，部分站点如加拿大偏远地区可延长至3个工作日（来源：Amazon Seller Central, 2024）。

特殊品类与例外情况

定制类商品（如刻字礼品）、预售商品或大型家具等可申请更长处理时间（最长21天），但需在Listing中明确标注。据2023年第三方调研机构Jungle Scout数据显示，设置7天处理时间的商品转化率下降约18%，建议仅在必要时使用。此外，节假日期间（如黑五、圣诞节），亚马逊允许卖家提前报备延长处理周期，需通过“假期模式”申请（来源：Amazon Seller Forums, 2023）。

延迟发货后果与绩效影响

未在规定时间内发货将触发订单缺陷率（ODR）上升，连续30天迟发率超过5%可能导致账号受限。2023年亚马逊年度报告指出，迟发率低于1.5%的卖家账户健康评分普遍高于行业均值。同时，延迟发货会降低Buy Box权重，直接影响曝光与转化。建议使用ERP系统自动同步订单至仓库，实测可将履约效率提升40%以上（来源：Amazon Seller Performance Metrics, 2023）。

常见问题解答

Q1：亚马逊要求24小时内发货吗？
A1：否，通常为2个工作日内发货。① 登录Seller Central查看订单确认时间；② 在48小时内标记发货；③ 上传有效追踪号。

Q2：发货时间从何时开始计算？
A2：从买家完成支付后即时起算。① 系统以“订单放置时间”为准；② 包含周末与节假日；③ 超时未发视为迟发。

Q3：如何设置不同的处理时间？
A3：可在库存设置中自定义。① 进入“Manage Inventory”；② 编辑商品→“Edit Listing”→“Shipping Settings”；③ 选择1–21天处理周期。

Q4：上传追踪信息后仍被标记迟发？
A4：可能因承运商未及时扫描。① 使用亚马逊合作承运商；② 确保物流商支持API对接；③ 手动补传扫描记录。

Q5：能否批量修改发货时间？
A5：支持通过库存模板批量操作。① 下载库存文件模板；② 填写“handling-time”字段（数值1–21）；③ 上传至“Bulk Upload”页面。

遵守亚马逊发货规则是保障账户健康与流量分配的关键。