Temu全托管物流费用谁出：跨境卖家必读费用承担解析

Temu全托管模式下，物流费用由平台承担，卖家只需按要求发货至国内仓库即可。

平台承担头程与尾程运费，卖家聚焦供货

Temu全托管模式的核心在于“平台包物流”，即从中国仓到海外消费者的全部物流成本由Temu承担。根据Temu官方《全托管业务运营手册》（2024年Q2版）规定，卖家仅需将商品送至指定国内集货仓（如广州、宁波、深圳等），后续的仓储、分拣、国际运输、清关及末端派送均由平台负责并支付费用。这一机制显著降低卖家运营门槛，尤其适合无跨境物流经验的中小厂商。

卖家实际承担成本体现在供货价中

尽管物流费用名义上由平台支付，但实际成本已内嵌于供货价结构。据艾瑞咨询《2024中国跨境电商全托管模式白皮书》数据显示，Temu全托管商品平均物流成本占终端售价的18.7%（最佳值区间为15%-20%），该部分由平台统一结算。卖家在报价时需确保供货价覆盖生产成本与合理利润，同时接受平台对最终售价的定价权。例如，若一件商品终端售价为$9.9，其物流+平台运营成本约$1.86，剩余部分用于采购支付。

费用责任边界清晰，错发漏发例外

正常履约情况下，跨境段所有运费由Temu承担。但根据平台规则，若因卖家原因导致错发、漏发、虚假发货或商品不符，由此产生的补发、退运、罚款等额外费用将由卖家承担。据黑五网一期间300家合作卖家调研反馈（来源：跨境知道研究院，2024.11），约6.3%的纠纷涉及异常物流追偿，平均单次扣款387元。因此，准确发货与合规包装仍是控制隐性成本的关键。

常见问题解答

Q1：Temu全托管模式下，卖家是否需要支付国际运费？
A1：不需要支付国际运费 +

1. 卖家仅负责将货送至国内指定仓库
2. 国际运输由Temu全程承担费用
3. 平台统一安排出口报关与海外配送

Q2：物流费用是否会影响卖家利润？
A2：间接影响利润空间 +

1. 平台从供货价中扣除物流等运营成本
2. 卖家需精准核算成本以保障利润
3. 定价权归平台，供货价需具竞争力

Q3：商品发错或漏发由谁承担运费？
A3：卖家承担异常物流费用 +

1. 因卖家失误导致的补发费用自付
2. 平台将从结算款中扣除相关损失
3. 建议加强发货质检流程

Q4：卖家是否可以选择物流商？
A4：不可自主选择物流服务商 +

1. 全托管物流由Temu统一签约承运商
2. 卖家无权干预运输路径与服务商
3. 平台优化路由以降低整体成本

Q5：退货物流费用由谁承担？
A5：平台承担消费者退货运费 +

1. 海外消费者退货免费
2. 退货运费计入平台运营成本
3. 非质量问题退货可能影响卖家评分

物流费用由平台承担，但成本已融入供货体系，卖家需优化成本结构。