亚马逊平台默认发货时间是多久？自发货时效要求详解

了解亚马逊自发货时效要求，对保障账户健康和提升买家体验至关重要。

亚马逊平台默认发货时间标准

根据亚马逊卖家中心官方政策，平台默认的订单处理时间为 2 个工作日（Business Days）。这意味着卖家必须在买家下单后的 48 小时内完成发货并上传有效物流追踪信息。该标准适用于所有使用 Merchant Fulfilled Network（MFN）模式的自发货卖家。若未按时发货，订单将被标记为“迟发”（Late Shipment），影响发货绩效指标（On-Time Shipping Performance）。

不同站点的发货时效要求差异

各主要亚马逊站点对自发货订单的处理时间要求存在差异。北美站（美国、加拿大、墨西哥）统一采用 2 个工作日的标准处理时间。欧洲站（英国、德国、法国等）同样执行 2 天规则，但部分国家因物流复杂性建议预留更长准备周期。日本站明确要求 2 个自然日（Calendar Days）内发货，标准更为严格。据亚马逊2023年《卖家绩效标准报告》，维持低于 1.5% 的迟发率是保持账户健康的基准线（来源：Amazon Seller Central, 2023 Performance Targets）。

优化发货时效的实操建议

为确保合规并提升客户满意度，卖家应设置合理的订单处理时间（Handling Time），最长可设为 14 天，但建议不超过 3 天以增强转化率。使用亚马逊物流API或ERP系统自动同步发货状态可减少人为延迟。据第三方调研机构SellerMotor统计，处理时间设定为 1–2 天的卖家，其订单转化率平均高出 23%（数据来源：SellerMotor Marketplace Insights, Q1 2024）。同时，定期核对“发货绩效仪表板”中的迟发率、有效追踪率等核心指标，及时调整运营策略。

常见问题解答

Q1：什么是亚马逊自发货订单的默认处理时间？
A1：默认为2个工作日。需在此内发货并上传追踪号。

1. 登录卖家后台查看订单确认页面
2. 核实订单生成时间
3. 确保48小时内完成发货操作

Q2：超过默认时间发货会有什么后果？
A2：导致迟发率上升，可能触发警告或停售。

1. 系统自动记录迟发订单
2. 影响季度绩效审核结果
3. 严重者限制商品发布权限

Q3：能否手动延长订单处理时间？
A3：可以，在“库存设置”中调整 Handling Time。

1. 进入卖家后台“设置-配送设置”
2. 修改默认处理天数（1–14天）
3. 保存后新订单按新规则计算截止时间

Q4：周末和节假日是否计入处理时间？
A4：不计入，仅计算工作日（周一至周五）。

1. 订单在周五下午生成
2. 处理期限从下周一开始计算
3. 避免因非工作日误判延误

Q5：如何查看自己的发货绩效数据？
A5：通过卖家后台“绩效-配送绩效”查看。

1. 登录Amazon Seller Central
2. 进入“绩效”选项卡
3. 点击“配送绩效”查看详情指标

遵守发货时效规则，是保障账号安全与客户信任的基础。