亚马逊评论没审核通过怎么办？（亚马逊买家多久可以留评）

亚马逊评论未通过审核或买家无法留评是跨境卖家常见问题，影响转化与排名。本文结合平台政策与实操数据，提供权威解决方案。

评论未通过审核的常见原因及应对策略

根据亚马逊2023年《卖家政策手册》更新条款，评论未通过主要因内容违规、买家资格不符或系统误判。平台明确禁止诱导留评、利益交换及包含个人信息的评论。据亚马逊透明度项目数据显示，约27%的评论因“疑似 incentivized review”被拒（来源：Amazon Transparency Report 2023）。卖家应避免任何形式的留评激励，包括站内信引导或包装卡提示。若评论含产品以外信息（如物流体验），系统将自动屏蔽。建议通过“买家与评论”报告（Buyer-Seller Communication Report）排查违规记录。

买家留评时间窗口与资格条件

已购买家在订单完成后14天至90天内可提交评论（来源：Amazon Help Center, 2024年3月更新）。最佳留评窗口为收货后第15–30天，此时买家使用体验充分且记忆清晰。Jungle Scout 2023年调研显示，68%的有效评论产生于该周期。买家必须完成真实购买且账户无异常行为。企业买家（B2B）同样具备留评资格，但需启用Amazon Business账户并完成交易验证。订单取消或退货后，系统自动关闭留评入口。

提升评论通过率的合规操作路径

使用亚马逊官方“请求评论”按钮（Request a Review）是唯一合规引导方式。该功能在订单发货后5–30天内可用，每月平均成功触达率达41.3%（来源：Amazon Seller Central Dashboard Data, Q1 2024）。第三方工具如FeedbackWhiz集成API监控评论请求状态，帮助卖家识别可请求订单。若评论长期未审核，可通过“评论支持表单”（Contact Us → Product Reviews）提交申诉，附ASIN、订单编号及截图，平均响应周期为72小时。

FAQ：常见问题解答

Q1：评论提交后一直显示“审核中”怎么办？
A1：审核通常1–7天完成 +

1. 检查是否含禁用词或链接
2. 确认买家账户状态正常
3. 7天后未更新则提交支持请求

Q2：买家收到货一个月还能留评吗？
A2：可以，在订单完成90天内均有效 +

1. 登录账户进入“你的订单”
2. 找到对应商品点击“写评论”
3. 提交后等待系统审核

Q3：FBA自配送订单能否获得评论？
A3：只要买家完成购买即可留评 +

1. 确保订单状态为“已交付”
2. 配送信息准确录入系统
3. 使用Request a Review功能触发提醒

Q4：评论被拒后能否重新提交？
A4：同一买家对同一ASIN仅限一次评论机会 +

1. 原评论删除后不可重发
2. 联系买家修改内容并重新提交
3. 严禁更换账号代评

Q5：如何判断评论是否合规？
A5：遵循亚马逊五大禁止原则 +

1. 无促销语言或联系方式
2. 不提及物流/客服等非产品因素
3. 内容真实且未复制他人评论

合规运营，善用工具，提升评论通过率。