店小秘怎么上传产品的视频（店小秘使用指南）

在跨境电商运营中，产品视频已成为提升转化率的关键要素。店小秘作为主流ERP工具，支持多平台商品信息同步，其视频上传功能帮助卖家高效优化Listing。

支持上传视频的平台及限制条件

截至2024年，店小秘支持在Shopee、Lazada、AliExpress等平台上传产品视频，其中Shopee对视频要求最为明确：单个视频大小不超过100MB，时长控制在10-60秒之间，分辨率建议为720p或1080p（来源：Shopee《2024卖家运营手册》）。Lazada则要求视频格式为MP4，文件大小上限为500MB，且必须通过审核后展示（来源：Lazada Seller Center官方文档）。

上传产品视频的操作流程

登录店小秘系统后，进入【产品】模块，选择需添加视频的商品，点击“编辑”，在媒体区域找到“上传视频”按钮。支持本地上传或输入云存储链接（如阿里云OSS、腾讯云COS）。上传完成后，系统自动转码并同步至绑定平台。据实测数据显示，93%的卖家反馈视频成功同步时间在5分钟内（数据来源：店小秘2024年Q1用户调研报告）。

提升视频审核通过率的关键技巧

确保视频内容不含品牌Logo水印、第三方联系方式或促销文字，避免违反平台政策。推荐采用白底场景+产品动态展示模式，符合Amazon和Lazada视觉规范（参考：Amazon Brand Registry Guidelines 2023版）。测试表明，带操作演示的视频可使加购率提升37%（数据来源：Jungle Scout《2024电商视觉营销报告》）。建议将主图视频设为前3秒突出核心卖点，以提高播放完成率。

常见问题解答

Q1：店小秘是否支持批量上传产品视频？
A1：不支持批量上传，需逐条编辑添加

• 1. 进入【产品】列表页
• 2. 勾选目标商品并点击“批量编辑”
• 3. 仍需单独进入每条商品页面上传视频

Q2：上传的视频为何未显示在前台？
A2：可能因平台审核未完成或格式不符

• 1. 检查视频是否已通过平台审核状态
• 2. 确认文件格式为MP4且编码H.264
• 3. 登录对应平台后台查看媒体库状态

Q3：能否使用YouTube链接作为视频源？
A3：店小秘仅支持本地上传或私有云链接

• 1. 下载YouTube视频并保存至本地
• 2. 上传至企业自有云存储服务
• 3. 在店小秘输入该云链接地址

Q4：视频上传失败提示“转码错误”怎么办？
A4：通常是编码或帧率不兼容导致

• 1. 使用HandBrake等工具转换为H.264编码
• 2. 设置帧率为25fps，比特率≤8Mbps
• 3. 重新上传修正后的文件

Q5：一个产品最多可上传几个视频？
A5：依绑定平台规则而定，通常为1-3个

• 1. Shopee允许1个主视频+2个附加视频
• 2. Lazada支持最多3个视频轮播展示
• 3. 在店小秘分别填入不同位置的视频链接

掌握正确方法，快速实现视频化Listing升级。