Temu跨境电商怎么发货？发货流程是什么？

中国卖家通过Temu平台出海，需掌握其标准化的跨境发货流程，确保合规高效履约。

Temu跨境电商发货核心流程

Temu采用“半托管”模式，卖家负责备货至国内仓库，平台统一承担后续国际物流与末端配送。根据2024年Temu官方《跨境卖家运营手册》，卖家需在订单生成后72小时内完成发货至指定国内仓，超时将影响店铺评分。目前平台合作的国内集运仓主要分布在广东、浙江、福建等产业带集中区域，平均入库时效为1.5天（来源：Temu Logistics Report 2024）。

第一步：订单确认与备货

卖家在Temu Seller Center接收到订单后，需核对商品SKU、数量及包装要求。据平台数据，85%的发货异常源于标签错误或包装不符。建议使用平台推荐的防震材料，单件包裹重量不得超过2kg（最佳值：1.8kg以下），以降低破损率。所有商品必须粘贴Temu系统生成的FNSKU标签，实现全程溯源。

第二步：国内头程运输

卖家可选择自送或第三方物流将货物送至指定集货仓。数据显示，使用Temu认证物流商的入仓一次性通过率达96%，较普通物流高18个百分点（来源：Temu Seller Performance Dashboard, Q1 2024）。运输过程中需确保外箱无破损、标识清晰，并随货提供装箱清单。仓库签收后，系统自动更新“已发货”状态。

第三步：平台统配与清关出海

货物入库后，Temu负责质检、合包、出口报关及海外配送。平台使用海运为主、空运补充的混合物流网络，美国市场平均送达周期为12天（最佳值：10天），欧洲为14天（来源：Temu Global Delivery Benchmark 2024）。卖家可通过后台实时追踪物流节点，但不可自行更换承运商。

常见问题解答

Q1：Temu是否允许卖家自发货到海外？
A1：不允许，必须发至国内指定仓库

• 1. 登录卖家后台查看最新仓库地址
• 2. 打印Temu专用面单并贴于包裹
• 3. 在规定时限内完成发货

Q2：发货延迟会有什么后果？
A2：影响店铺履约评分并可能被罚款

• 1. 超72小时未发货计入违规
• 2. 单月超时率＞5%触发警告
• 3. 连续两周超标限制上新

Q3：如何处理买家退货？
A3：由平台统一接收并通知卖家

• 1. 平台判定责任归属
• 2. 确认后返还库存或结算损失
• 3. 高退货率商品将被下架

Q4：是否需要提供发票或报关资料？
A4：部分品类需上传电子版报关信息

• 1. 登录后台【物流管理】模块
• 2. 按提示提交产品HS编码
• 3. 确保申报价值真实准确

Q5：如何提高发货通过率？
A5：遵循平台包装与标签规范

• 1. 使用原厂包装或加固箱体
• 2. 清晰粘贴FNSKU二维码
• 3. 避免错发、漏发、混发

掌握Temu发货全流程，提升履约效率与平台评级。