新产品上架时Temu怎样进行质量审核与控制？

Temu对新上架产品实施多维度质量审核，确保商品合规性与平台用户体验。

审核机制：系统+人工双重筛查

Temu采用“AI初筛+人工复核”双轨制审核流程。所有新品在提交后首先进入系统自动检测环节，通过图像识别技术比对商品类目、标签合规性及禁售品数据库（来源：Temu Seller Center 2024年6月更新）。系统拦截率高达78%，主要针对侵权、违禁、信息不全等基础问题。未被拦截的商品进入人工审核队列，平均响应时间为12–24小时（据平台官方SLA标准），重点核查商品描述准确性、资质文件完整性及物理属性一致性。

质量控制：四项核心评估维度

审核团队依据四大维度判定是否允许上架：一是资质合规性，需提供有效的质检报告（如CPC、CE、FDA等，依类目而定）；二是实物一致性，主图、视频须真实反映产品细节，不得使用渲染图或盗用图片（依据《Temu商品发布规范v3.2》）；三是包装与标签，要求外包装含中英文信息、安全警示、生产日期等要素；四是同类竞品对比，新品需在功能或价格上具备市场竞争力。数据显示，2023年Q4因“图片不符”被拒占比达31%，为最高驳回原因（来源：Jungle Scout Temu卖家调研报告）。

前置预防：卖家自检建议与工具支持

为降低驳回率，Temu推荐卖家使用“上线前检查清单”工具（Seller Center内嵌功能），涵盖22项必填项校验。实测数据显示，使用该工具的店铺首次通过率提升至89%（平台内部数据，2024年1月）。同时，高风险类目（如儿童玩具、电子电器）需提前申请类目准入，提交第三方实验室出具的检测报告（ISO 17025认证机构），且报告签发时间不得超过12个月。对于批量上新，建议单日上传不超过50个SKU，避免触发风控机制导致延迟审核。

常见问题解答

Q1：新品审核通常需要多长时间？
A1：多数情况12–24小时内完成。① 提交完整资料；② 避开大促高峰期；③ 确保无系统预警项。

Q2：哪些类目必须提供质检报告？
A2：儿童用品、电器、美妆等高风险类目强制要求。① 登录Seller Center查看类目规则；② 获取ISO 17025认证机构报告；③ 上传至“资质管理”页面。

Q3：审核被拒后能否申诉？
A3：可修改后重新提交。① 查阅驳回原因通知；② 更正问题项（如更换实拍图）；③ 在3个工作日内重传资料。

Q4：图片要求有哪些具体标准？
A4：必须为原创实拍，白底主图分辨率≥800×800像素。① 使用自然光拍摄；② 展示产品正、侧、背面；③ 不得添加水印或边框。

Q5：如何查询审核进度？
A5：通过卖家后台“商品管理”页面实时追踪。① 登录Seller Center；② 进入“商品列表”；③ 查看“审核状态”字段更新。

严格遵循Temu审核标准可显著提升上架效率与合规性。