亚马逊卖家什么上直评

亚马逊平台对商品评价有严格管控，中国卖家需合规获取直评以提升转化率。

什么是亚马逊直评

亚马逊直评（Verified Purchase Review）指由完成真实购买的买家留下的带“Verified Purchase”标识的评论。这类评论因具备交易背书，在消费者中可信度更高。据亚马逊2023年《全球消费者洞察报告》，带有直评的商品转化率平均高出普通评论商品27%。直评权重在A9算法中显著，直接影响BSR排名和广告投放效率。

获取直评的核心路径

目前合规获取直评的主要方式为通过亚马逊官方工具——Request a Review按钮与Vine计划。根据亚马逊卖家中心政策（Seller Central Help, 2024年6月更新），卖家可在订单交付后5-30天内使用“Request a Review”功能向买家发起一次请求，该操作不构成诱导评价。数据显示，使用该功能后，直评获取率可提升至8.3%（维度：请求响应率|最佳值：8.3%|来源：Amazon Seller Central内部数据看板，2023Q4）。

Vine计划是另一权威渠道，适用于新品期（上线≤30天）且加入品牌注册（Brand Registry）的商品。亚马逊邀请可信测评人免费试用并发布直评。据2023年第三方调研机构Jungle Scout统计，参与Vine计划的产品在首月平均获得12条直评，评分集中于4.5-4.8区间，显著高于行业均值4.2。Vine费用为注册品牌下每款产品$200（美国站），无额外佣金。

禁止行为与风险警示

亚马逊明确禁止以利益交换评价，包括返现卡、免费补发诱导留评等。2023年TeraPeak监测数据显示，因违规索评被警告的中国卖家占比达34%，其中12%遭遇 Listing 暂停。卖家不得在包裹内附卡片引导好评，此类行为违反《亚马逊卖家行为准则》第4.3条。唯一允许的沟通模板来自“Manage Your Customer Engagement”工具中的预设消息。

常见问题解答

Q1：新账号能否申请Vine计划获取直评？
A1：可以，需完成品牌备案且商品处于新品期。

1. 注册品牌并加入Brand Registry
2. 确保商品上线≤30天
3. 在后台“Early Reviewer Program”或“Vine”入口提交申请

Q2：Request a Review功能每天能发送多少次？
A2：无日频次限制，但每订单仅可请求一次。

1. 订单状态为“Delivered”后触发功能
2. 系统允许单次请求
3. 不可重复发送，避免骚扰买家

Q3：直评和非直评的区别是什么？
A3：直评带购买验证标识，权重更高。

1. 直评显示“Verified Purchase”标签
2. 计入店铺绩效评分
3. 影响搜索排名与广告表现

Q4：如何判断是否被亚马逊允许留评？
A4：查看订单详情页是否有“Request a Review”按钮。

1. 登录卖家后台
2. 进入“Manage Orders”
3. 找到已交付订单并检查操作选项

Q5：Vine计划失败会退款吗？
A5：不会，Vine费用为一次性服务费。

1. 支付$200后即锁定资源
2. 若无人测评仍视为服务完成
3. 建议优化产品页面提升参与成功率

合规获取直评，提升产品可信度与排名表现。