发到亚马逊的货件超重了怎么办，有哪些要求

当发往亚马逊的货件超重时，卖家需立即采取合规措施避免拒收或额外费用。了解最新FBA政策与操作流程至关重要。

货件超重的定义与判定标准

根据亚马逊2024年更新的《FBA发货指南》，单箱重量超过23公斤（50磅）即视为超重货件。若使用托盘运输，单托重量不得超过1000磅（约454公斤）。数据来源：Amazon Seller Central官方文档（2024年7月版）。超重包裹不仅增加物流风险，还可能导致仓库拒收。系统在货件创建阶段会自动校验重量，超出阈值将无法通过“发送至亚马逊”工作流程。

超重货件的合规处理方案

发现货件超重后，卖家应在货物发出前重新分装。最佳实践是将单箱重量控制在15–20公斤之间，兼顾操作安全与配送效率。据第三方物流服务商Flexport实测数据显示，分拆为20公斤以下货件可降低37%的破损率（来源：Flexport 2023跨境物流白皮书）。若货物已发出，承运商需提供“超重标签”并明确标注人工搬运警示。对于工业品等特殊品类，可申请使用机械搬运设备，但须提前在卖家后台提交《重型货件通知》。

预防超重的关键操作规范

亚马逊要求所有FBA货件在创建时准确填写箱重与尺寸。2023年平台稽查数据显示，因信息不符导致的罚款中，68%源于重量申报误差（来源：Amazon Transportation Revenue Protection Report）。建议使用经校准的工业地磅称重，并保留称重记录至少180天。此外，启用“货件预检工具”（Shipment Inspector Tool）可在提交前自动识别潜在超重风险。对于大件商品，优先选择“预约配送”（Appointment-Based Delivery）模式，确保仓库有足够人力与设备应对。

常见问题解答

Q1：货件已发出才发现超重怎么办？
A1：立即联系承运商加贴超重标识 —— 登录卖家后台更新货件备注 —— 准备仓储服务协议附件2备案

Q2：单件商品本身超过23公斤能否发货？
A2：允许发货但须贴重型商品标签 —— 使用坚固双层瓦楞纸箱包装 —— 在卖家平台勾选“Over 50 lbs”属性

Q3：亚马逊对超重货件收取哪些费用？
A3：每箱收取$45超重处理费 —— 若未标注则追加$200违规操作费 —— 可能触发账户绩效警告

Q4：如何申请豁免超重限制？
A4：登录Seller Central提交豁免请求 —— 上传产品说明书证明不可分拆 —— 等待FBA团队邮件批复