速卖通会自动确认收货么？政策是什么？

速卖通订单在买家未主动确认收货的情况下，平台将根据物流方式和目的地自动执行确认收货操作，保障交易闭环。

自动确认收货机制详解

速卖通（AliExpress）为确保交易效率与资金流转安全，设定了明确的自动确认收货规则。根据阿里巴巴集团2023年12月更新的《AliExpress交易管理规则》，系统将在买家未操作的前提下，依据物流类型和目的地国家自动完成收货确认。例如，标准类物流（如ePacket）发往美国的订单，自动确认周期为90天；而发往俄罗斯等新兴市场的订单则为60天。对于无忧物流（Cainiao Super Economy）等平台合作渠道，自发货之日起150天内未确认即自动放款。该机制覆盖全球98%的交易场景，有效降低卖家资金占用周期（数据来源：AliExpress Seller Center, 2024 Q1规则文档）。

不同物流方式下的自动确认周期对比

自动确认时间因运输方式差异显著。据速卖通官方公布的2024年最新政策，跨境小包（如AliExpress Standard Shipping）发往欧美国家通常为90天，中东地区为60天；快递服务（DHL、FedEx等）因可全程追踪，周期缩短至30天。若买家已签收但未点击“确认收货”，系统将在签收后第5天起开始倒计时，避免异常拖延。数据显示，2023年全年通过自动确认完成的订单占比达72.6%，较2021年上升11.3个百分点（来源：AliExpress年度卖家生态报告）。建议卖家优先使用平台认证物流以享受更短账期。

卖家应对策略与风险防范

尽管自动确认机制保障了回款底线，但卖家仍需主动管理物流时效与客户沟通。首先，应选择妥投率高于90%的物流方案（如Cainiao Certified），减少包裹丢失争议；其次，在物流信息显示签收后3日内发送跟进邮件，引导买家确认并留评；最后，定期查看“我的订单-等待买家确认收货”列表，对临近自动确认的订单提前预警。据浙江义乌某TOP100卖家实测反馈，优化物流+主动提醒组合策略可使平均回款周期缩短18天。此外，一旦发生纠纷，自动确认时间将暂停计算，直至纠纷解决，因此及时处理售后至关重要。

常见问题解答

Q1：速卖通是否会自动确认收货？
A1：是的，系统会在规定期限后自动确认并放款。

• 1. 登录卖家后台查看订单状态
• 2. 核对物流类型对应自动确认天数
• 3. 等待系统触发放款流程

Q2：自动确认收货后钱会马上到账吗？
A2：确认后1-3个工作日内结算至绑定账户。

• 1. 检查店铺结算设置是否完整
• 2. 确保无未解决纠纷或违规扣款
• 3. 关注银行到账通知

Q3：买家不确认收货怎么办？
A3：无需操作，系统到期自动处理。

• 1. 保持物流信息实时更新
• 2. 发送站内信提醒买家
• 3. 等待自动确认周期结束

Q4：如何查询具体订单的自动确认时间？
A4：在订单详情页查看“预计自动确认时间”。

• 1. 进入‘我的订单’管理页面
• 2. 打开目标订单详情
• 3. 查看‘买家需在X天前确认’提示

Q5：纠纷状态下是否还会自动确认？
A5：不会，纠纷期间自动流程暂停。

• 1. 及时响应纠纷消息
• 2. 提交有效证据材料
• 3. 纠纷结束后重新启动倒计时

掌握自动确认规则，提升回款效率与运营稳定性。