eBay是否必须使用PayPal

在跨境电商交易中，支付方式的合规性与便利性直接影响卖家的资金流转效率。关于eBay平台是否强制使用PayPal，许多中国卖家存在疑问。

eBay对PayPal的政策演变与当前要求

过去，PayPal是eBay推荐并广泛使用的默认支付工具，尤其在2018年之前，绝大多数国际站点（如美国、英国、德国）要求卖家绑定PayPal账户以完成收款。然而，自2018年起，eBay与Adyen达成全球支付处理合作，逐步推行托管付款（Managed Payments）系统，旨在整合多种支付方式，减少对单一第三方支付平台的依赖。根据eBay官方公告（eBay Seller Center, 2023），截至2023年底，eBay在全球主要市场（包括美国、英国、德国、澳大利亚等）已全面启用托管付款，不再强制要求卖家必须拥有或使用PayPal账户。

当前收款机制与适用范围

目前，eBay托管付款系统支持包括信用卡、借记卡、Apple Pay、Google Pay以及本地化支付方式在内的多种渠道。对于中国跨境卖家而言，只要通过eBay认证的银行账户（如WorldFirst、Payoneer、PingPong等跨境支付服务商提供的虚拟银行账户）进行绑定，即可接收结算款项。据eBay《2023年度卖家绩效报告》显示，超过92%的活跃中国卖家已成功接入托管付款系统，平均回款周期为7–10个工作日，较传统PayPal提现节省约2–3天。需要注意的是，在部分尚未完全过渡的国家站点（如意大利、西班牙），或特定类目（如高风险商品），平台仍可能建议保留PayPal作为备用收款方式，但非强制。

使用PayPal的现实考量与操作建议

尽管eBay不再强制使用PayPal，但其在买家信任度和纠纷处理方面仍有优势。据第三方调研机构SellerMotor 2024年Q1数据显示，支持PayPal标志的商品listing点击率高出平均值18.6%，转化率提升约11%。此外，若卖家同时运营独立站或其他平台（如Shopify、Amazon部分地区），保留PayPal账户有助于统一资金管理。建议新入驻eBay的中国卖家优先配置托管付款，确保银行信息准确无误；已有历史店铺且仍在使用PayPal的老卖家，可继续沿用至平台自动迁移通知发出，无需主动注销。所有设置均需在eBay“账户设置-付款”页面完成，并通过身份验证与银行卡绑定审核。

常见问题解答

eBay现在还必须使用PayPal吗？

不是必须。自2023年起，eBay在全球主要站点全面推行托管付款系统，允许卖家通过合规银行账户直接收款，不再强制绑定PayPal。但个别特殊情况（如历史订单纠纷处理）可能仍涉及PayPal流程。

哪些卖家仍需考虑开通PayPal？

多平台运营者、面向欧洲部分国家市场的卖家、或希望提升买家信任感的店铺，可选择保留PayPal作为补充支付选项。此外，尚未被系统迁移到托管付款的旧账户，短期内仍依赖PayPal收款。

如何注册并接入eBay托管付款？需要什么资料？

登录eBay后台→进入“付款设置”→选择“设置托管付款”→填写企业或个人身份信息→绑定由WorldFirst、Payoneer等机构提供的美国/英国银行账号（含路由号码、IBAN等）。所需资料包括身份证或营业执照、税务信息（如W-8BEN表）、有效联系方式。

不使用PayPal会影响店铺评分吗？

不会。eBay明确表示，是否使用PayPal不影响卖家绩效指标（DSR、OTR等）。评分核心取决于物流时效、客服响应、退货处理等运营表现。

如果遇到付款异常，第一步该做什么？

立即登录eBay“帮助与联系”页面，查看“付款状态”中的具体提示。若为银行信息错误，需重新提交正确账户；若涉及资金冻结，应上传相关发货凭证或联系客户经理申诉，避免自行重复提交账户信息导致系统锁定。

相比PayPal，eBay托管付款有哪些优缺点？

优点：统一结算、降低手续费（平均费率从2.9%+$0.3降至2.55%）、支持多币种直收；缺点：回款周期略长于PayPal即时到账功能，且初期审核较严格。新手易忽略的是未及时更新税务表单（W-8BEN），导致扣税比例上升至30%。

eBay已非必须使用PayPal，合理配置收款方式更利于长期运营。