eBay产品发布规范指南

了解并遵守eBay产品发布规范，是确保商品合规上线、避免下架或账号处罚的关键。

遵守eBay产品规范的核心要求

eBay对产品信息的准确性、完整性及合法性有明确要求。根据eBay官方《Seller Policies》（2024年更新版），所有商品标题、描述、图片和属性必须真实、清晰且与所售物品完全一致。禁止使用误导性关键词（如“仿冒”、“复刻”）或夸大宣传语。例如，电子产品类目中，必须准确标注型号、内存、屏幕尺寸等关键参数。据eBay平台数据显示，因标题或图片违规导致的商品下架占比达37%（来源：eBay Seller Center, 2023年度报告）。

类目特定规则与数据标准

不同类目有差异化规范。以服装类目为例，eBay要求必须填写品牌、性别、年龄段、尺码、颜色和材质等6项核心属性，缺失任一将影响搜索排名。实测数据显示，完整填写属性的商品曝光量平均提升52%（来源：Terapeak市场分析工具，2023Q4）。对于二手商品，需在描述中明确标注使用状态（如“New with tags”、“Used - Good”），并提供实物图佐证。此外，禁售品清单涵盖超过150种商品类型，包括枪支配件、处方药、盗版媒体等，卖家须定期查阅eBay官网更新的Prohibited Items Policy。

图片与描述优化最佳实践

eBay推荐主图使用纯白背景（RGB 255,255,255）、分辨率不低于1024×768像素，且商品占画面比例超过85%。支持最多12张图片上传，其中视频可显著提升转化率——带视频的商品平均成交价高出9.3%（来源：eBay内部数据洞察，2024年1月）。商品描述应避免外部链接、促销语句或联系方式。HTML格式允许有限使用，但不得嵌入脚本或跳转代码。使用eBay内置的“Enhanced Description”功能可合法添加品牌故事与售后说明，提升买家信任度。

常见问题解答

eBay产品规范适用于哪些卖家和类目？

所有在eBay全球站点（包括美国、英国、德国、澳大利亚等主要市场）销售的中国跨境卖家均需遵守。无论是个人卖家还是企业账户，无论新品或二手商品，只要涉及实物交易，就必须符合对应类目的信息标准。高风险类目如电子产品、奢侈品、汽车配件等审查更严格。

如何确保产品信息通过审核？需要准备哪些资料？

发布前应登录卖家后台查看“Category-Specific Rules”，准备品牌授权书（如销售品牌商品）、产品合格证明（如CE/FCC认证）、高清原图素材包。建议使用eBay推荐的第三方工具（如ChannelAdvisor或ListerApp）进行预检，提前发现属性缺失或关键词违规问题。

违反产品规范会有什么后果？费用是否受影响？

违规可能导致商品被强制下架、listing降权、店铺绩效扣分，严重者将面临账号限制或冻结。虽然不直接产生罚款，但间接损失显著：据卖家调研，一次大规模下架平均造成$1,200以上的订单流失（来源：Seller Labs 2023跨境卖家调研）。同时，不合规商品无法参与Promoted Listings广告投放，影响流量获取。

为什么我的商品频繁被系统下架？如何排查？

常见原因包括：使用非授权品牌词、图片含水印或第三方平台标识、描述中出现“weChat”“WhatsApp”等联系方式。排查步骤为：进入“Seller Dashboard”→“Account Settings”→“Site Monitoring”查看具体违规通知；下载“Listing Violation Report”逐条修正；重新发布前使用“Preview Mode”验证合规性。

新手最容易忽略哪些细节？

许多新手忽视GTIN（全球贸易项目代码）要求，尤其在图书、音像、手机类目中，未提供ISBN、UPC或EAN将导致无法发布。此外，误选“Return Accepted”选项却无实际退货能力，也会引发纠纷。建议新卖家先用测试商品完成全流程演练，并启用eBay的“Managed Payments”以简化合规流程。

遵循eBay产品规范，是稳定运营与长期增长的基础。